{"id":47208,"date":"2024-02-28T08:29:29","date_gmt":"2024-02-28T08:29:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/?p=47208"},"modified":"2024-03-20T09:25:31","modified_gmt":"2024-03-20T09:25:31","slug":"trends-2024-revolution-am-arbeitsplatz-durch-nutzung-alter-und-neuer-technologien","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/de\/2024\/02\/trends-2024-revolution-am-arbeitsplatz-durch-nutzung-alter-und-neuer-technologien\/","title":{"rendered":"Trends 2024: Revolution am Arbeitsplatz durch Nutzung alter und neuer Technologien"},"content":{"rendered":"<div class='__iawmlf-post-loop-links' style='display:none;' data-iawmlf-post-links='[{&quot;id&quot;:586,&quot;href&quot;:&quot;https:\\\/\\\/www.trendwatching.com\\\/2024-trend-check&quot;,&quot;archived_href&quot;:&quot;https:\\\/\\\/web-wp.archive.org\\\/web\\\/20250910060826\\\/https:\\\/\\\/www.trendwatching.com\\\/2024-trend-check&quot;,&quot;redirect_href&quot;:&quot;&quot;,&quot;checks&quot;:[{&quot;date&quot;:&quot;2026-03-13 13:17:25&quot;,&quot;http_code&quot;:200}],&quot;broken&quot;:false,&quot;last_checked&quot;:{&quot;date&quot;:&quot;2026-03-13 13:17:25&quot;,&quot;http_code&quot;:200},&quot;process&quot;:&quot;done&quot;},{&quot;id&quot;:587,&quot;href&quot;:&quot;https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/pulse\\\/empowering-associates-creating-better-work-through-new-donna-morris&quot;,&quot;archived_href&quot;:&quot;https:\\\/\\\/web-wp.archive.org\\\/web\\\/20260313135701\\\/https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/pulse\\\/empowering-associates-creating-better-work-through-new-donna-morris&quot;,&quot;redirect_href&quot;:&quot;&quot;,&quot;checks&quot;:[{&quot;date&quot;:&quot;2026-03-15 00:27:26&quot;,&quot;http_code&quot;:200}],&quot;broken&quot;:false,&quot;last_checked&quot;:{&quot;date&quot;:&quot;2026-03-15 00:27:26&quot;,&quot;http_code&quot;:200},&quot;process&quot;:&quot;done&quot;},{&quot;id&quot;:589,&quot;href&quot;:&quot;https:\\\/\\\/www.trendhunter.com&quot;,&quot;archived_href&quot;:&quot;https:\\\/\\\/web-wp.archive.org\\\/web\\\/20260311085320\\\/https:\\\/\\\/www.trendhunter.com\\\/&quot;,&quot;redirect_href&quot;:&quot;&quot;,&quot;checks&quot;:[{&quot;date&quot;:&quot;2026-03-13 13:18:25&quot;,&quot;http_code&quot;:403}],&quot;broken&quot;:false,&quot;last_checked&quot;:{&quot;date&quot;:&quot;2026-03-13 13:18:25&quot;,&quot;http_code&quot;:403},&quot;process&quot;:&quot;done&quot;},{&quot;id&quot;:590,&quot;href&quot;:&quot;https:\\\/\\\/www.ikea.com\\\/gb\\\/en\\\/customer-service\\\/knowledge\\\/articles\\\/46072c0b-34c0-4039-9981-5691e9ef0105.html&quot;,&quot;archived_href&quot;:&quot;https:\\\/\\\/web-wp.archive.org\\\/web\\\/20260313135855\\\/https:\\\/\\\/www.ikea.com\\\/gb\\\/en\\\/customer-service\\\/knowledge\\\/articles\\\/46072c0b-34c0-4039-9981-5691e9ef0105.html&quot;,&quot;redirect_href&quot;:&quot;&quot;,&quot;checks&quot;:[],&quot;broken&quot;:false,&quot;last_checked&quot;:null,&quot;process&quot;:&quot;done&quot;},{&quot;id&quot;:591,&quot;href&quot;:&quot;https:\\\/\\\/www.ibm.com\\\/products\\\/watsonx-assistant\\\/resources\\\/how-to-build-a-chatbot&quot;,&quot;archived_href&quot;:&quot;&quot;,&quot;redirect_href&quot;:&quot;https:\\\/\\\/www.ibm.com\\\/products\\\/watsonx-orchestrate&quot;,&quot;checks&quot;:[],&quot;broken&quot;:false,&quot;last_checked&quot;:null,&quot;process&quot;:&quot;done&quot;},{&quot;id&quot;:4822,&quot;href&quot;:&quot;https:\\\/\\\/texttoshop.walmart.com&quot;,&quot;archived_href&quot;:&quot;&quot;,&quot;redirect_href&quot;:&quot;&quot;,&quot;checks&quot;:[],&quot;broken&quot;:false,&quot;last_checked&quot;:null,&quot;process&quot;:&quot;done&quot;},{&quot;id&quot;:592,&quot;href&quot;:&quot;https:\\\/\\\/www.educause.edu\\\/ecar\\\/research-publications\\\/higher-education-trend-watch\\\/2024&quot;,&quot;archived_href&quot;:&quot;&quot;,&quot;redirect_href&quot;:&quot;&quot;,&quot;checks&quot;:[],&quot;broken&quot;:false,&quot;last_checked&quot;:null,&quot;process&quot;:&quot;done&quot;},{&quot;id&quot;:593,&quot;href&quot;:&quot;https:\\\/\\\/www.vml.com\\\/de\\\/insight\\\/the-future-100-2024&quot;,&quot;archived_href&quot;:&quot;https:\\\/\\\/web-wp.archive.org\\\/web\\\/20241209141818\\\/https:\\\/\\\/www.vml.com\\\/de\\\/insight\\\/the-future-100-2024&quot;,&quot;redirect_href&quot;:&quot;&quot;,&quot;checks&quot;:[{&quot;date&quot;:&quot;2026-03-13 13:20:23&quot;,&quot;http_code&quot;:403},{&quot;date&quot;:&quot;2026-04-15 09:35:22&quot;,&quot;http_code&quot;:403}],&quot;broken&quot;:false,&quot;last_checked&quot;:{&quot;date&quot;:&quot;2026-04-15 09:35:22&quot;,&quot;http_code&quot;:403},&quot;process&quot;:&quot;done&quot;},{&quot;id&quot;:4823,&quot;href&quot;:&quot;https:\\\/\\\/newsroom.accenture.de\\\/de\\\/news\\\/2023\\\/accenture-life-trends-2024-generative-ki-veranderte-verbraucherwerte-und-inflation-lauten-jahrzehnt-des-umbruchs-ein&quot;,&quot;archived_href&quot;:&quot;https:\\\/\\\/web-wp.archive.org\\\/web\\\/20260317095800\\\/https:\\\/\\\/newsroom.accenture.de\\\/de\\\/news\\\/2023\\\/accenture-life-trends-2024-generative-ki-veranderte-verbraucherwerte-und-inflation-lauten-jahrzehnt-des-umbruchs-ein&quot;,&quot;redirect_href&quot;:&quot;&quot;,&quot;checks&quot;:[],&quot;broken&quot;:false,&quot;last_checked&quot;:null,&quot;process&quot;:&quot;done&quot;},{&quot;id&quot;:4824,&quot;href&quot;:&quot;https:\\\/\\\/www.accenture.com\\\/content\\\/dam\\\/accenture\\\/final\\\/markets\\\/europe\\\/document\\\/Accenture-Life-Trends-Executive-Summary-German.pdf#zoom=40&quot;,&quot;archived_href&quot;:&quot;https:\\\/\\\/web-wp.archive.org\\\/web\\\/20240910202441\\\/https:\\\/\\\/www.accenture.com\\\/content\\\/dam\\\/accenture\\\/final\\\/markets\\\/europe\\\/document\\\/Accenture-Life-Trends-Executive-Summary-German.pdf&quot;,&quot;redirect_href&quot;:&quot;&quot;,&quot;checks&quot;:[{&quot;date&quot;:&quot;2026-03-17 09:50:42&quot;,&quot;http_code&quot;:200}],&quot;broken&quot;:false,&quot;last_checked&quot;:{&quot;date&quot;:&quot;2026-03-17 09:50:42&quot;,&quot;http_code&quot;:200},&quot;process&quot;:&quot;done&quot;},{&quot;id&quot;:594,&quot;href&quot;:&quot;https:\\\/\\\/www.accenture.com\\\/de-de\\\/insights\\\/technology\\\/technology-trends-2024&quot;,&quot;archived_href&quot;:&quot;https:\\\/\\\/web-wp.archive.org\\\/web\\\/20251010151247\\\/https:\\\/\\\/www.accenture.com\\\/de-de\\\/insights\\\/technology\\\/technology-trends-2024&quot;,&quot;redirect_href&quot;:&quot;&quot;,&quot;checks&quot;:[{&quot;date&quot;:&quot;2026-03-13 13:20:29&quot;,&quot;http_code&quot;:206}],&quot;broken&quot;:false,&quot;last_checked&quot;:{&quot;date&quot;:&quot;2026-03-13 13:20:29&quot;,&quot;http_code&quot;:206},&quot;process&quot;:&quot;done&quot;},{&quot;id&quot;:4825,&quot;href&quot;:&quot;https:\\\/\\\/www.cio.de\\\/a\\\/das-sind-die-10-wichtigsten-tech-trends-fuer-2024,3615478&quot;,&quot;archived_href&quot;:&quot;https:\\\/\\\/web-wp.archive.org\\\/web\\\/20240906012820\\\/https:\\\/\\\/www.cio.de\\\/a\\\/das-sind-die-10-wichtigsten-tech-trends-fuer-2024,3615478&quot;,&quot;redirect_href&quot;:&quot;&quot;,&quot;checks&quot;:[{&quot;date&quot;:&quot;2026-03-17 09:50:52&quot;,&quot;http_code&quot;:200}],&quot;broken&quot;:false,&quot;last_checked&quot;:{&quot;date&quot;:&quot;2026-03-17 09:50:52&quot;,&quot;http_code&quot;:200},&quot;process&quot;:&quot;done&quot;},{&quot;id&quot;:595,&quot;href&quot;:&quot;https:\\\/\\\/lp.euromonitor.com\\\/white-paper\\\/2024-global-consumer-trends\\\/overview&quot;,&quot;archived_href&quot;:&quot;&quot;,&quot;redirect_href&quot;:&quot;https:\\\/\\\/go.euromonitor.com:443\\\/white-paper-2024-global-consumer-trends.html&quot;,&quot;checks&quot;:[],&quot;broken&quot;:false,&quot;last_checked&quot;:null,&quot;process&quot;:&quot;done&quot;},{&quot;id&quot;:596,&quot;href&quot;:&quot;https:\\\/\\\/www.fdmgroup.com\\\/blog\\\/workplace-trends&quot;,&quot;archived_href&quot;:&quot;&quot;,&quot;redirect_href&quot;:&quot;https:\\\/\\\/www.fdmgroup.com\\\/news-insights\\\/workplace-trends\\\/&quot;,&quot;checks&quot;:[],&quot;broken&quot;:false,&quot;last_checked&quot;:null,&quot;process&quot;:&quot;done&quot;},{&quot;id&quot;:597,&quot;href&quot;:&quot;https:\\\/\\\/www.forbes.com\\\/sites\\\/drsamanthamadhosingh\\\/2023\\\/12\\\/08\\\/key-workplace-trends-you-need-to-know-for-2024\\\/?sh=4f6141b41427&quot;,&quot;archived_href&quot;:&quot;https:\\\/\\\/web-wp.archive.org\\\/web\\\/20240906003120\\\/https:\\\/\\\/www.forbes.com\\\/sites\\\/drsamanthamadhosingh\\\/2023\\\/12\\\/08\\\/key-workplace-trends-you-need-to-know-for-2024\\\/?sh=4f6141b41427&quot;,&quot;redirect_href&quot;:&quot;&quot;,&quot;checks&quot;:[{&quot;date&quot;:&quot;2026-03-13 13:21:25&quot;,&quot;http_code&quot;:404}],&quot;broken&quot;:false,&quot;last_checked&quot;:{&quot;date&quot;:&quot;2026-03-13 13:21:25&quot;,&quot;http_code&quot;:404},&quot;process&quot;:&quot;done&quot;},{&quot;id&quot;:598,&quot;href&quot;:&quot;https:\\\/\\\/www.gallup.com\\\/workplace\\\/547283\\\/workplace-trends-leaders-watch-2024.aspx&quot;,&quot;archived_href&quot;:&quot;https:\\\/\\\/web-wp.archive.org\\\/web\\\/20260303140045\\\/https:\\\/\\\/www.gallup.com\\\/workplace\\\/547283\\\/workplace-trends-leaders-watch-2024.aspx&quot;,&quot;redirect_href&quot;:&quot;&quot;,&quot;checks&quot;:[{&quot;date&quot;:&quot;2026-03-13 13:21:32&quot;,&quot;http_code&quot;:200}],&quot;broken&quot;:false,&quot;last_checked&quot;:{&quot;date&quot;:&quot;2026-03-13 13:21:32&quot;,&quot;http_code&quot;:200},&quot;process&quot;:&quot;done&quot;},{&quot;id&quot;:599,&quot;href&quot;:&quot;https:\\\/\\\/www.gartner.com\\\/en\\\/articles\\\/9-future-of-work-trends-for-2024&quot;,&quot;archived_href&quot;:&quot;&quot;,&quot;redirect_href&quot;:&quot;&quot;,&quot;checks&quot;:[],&quot;broken&quot;:false,&quot;last_checked&quot;:null,&quot;process&quot;:&quot;done&quot;},{&quot;id&quot;:600,&quot;href&quot;:&quot;https:\\\/\\\/www.gwi.com\\\/connecting-the-dots&quot;,&quot;archived_href&quot;:&quot;&quot;,&quot;redirect_href&quot;:&quot;&quot;,&quot;checks&quot;:[],&quot;broken&quot;:false,&quot;last_checked&quot;:null,&quot;process&quot;:&quot;done&quot;},{&quot;id&quot;:4826,&quot;href&quot;:&quot;https:\\\/\\\/omr.com\\\/de\\\/reviews\\\/contenthub\\\/social-media-trends-2024&quot;,&quot;archived_href&quot;:&quot;https:\\\/\\\/web-wp.archive.org\\\/web\\\/20260317095849\\\/https:\\\/\\\/omr.com\\\/de\\\/reviews\\\/contenthub\\\/social-media-trends-2024&quot;,&quot;redirect_href&quot;:&quot;&quot;,&quot;checks&quot;:[],&quot;broken&quot;:false,&quot;last_checked&quot;:null,&quot;process&quot;:&quot;done&quot;},{&quot;id&quot;:4827,&quot;href&quot;:&quot;https:\\\/\\\/techminds.de\\\/magazin\\\/it-trends&quot;,&quot;archived_href&quot;:&quot;https:\\\/\\\/web-wp.archive.org\\\/web\\\/20260317095857\\\/https:\\\/\\\/techminds.de\\\/magazin\\\/it-trends\\\/&quot;,&quot;redirect_href&quot;:&quot;https:\\\/\\\/techminds.de\\\/magazin\\\/it-trends\\\/&quot;,&quot;checks&quot;:[],&quot;broken&quot;:false,&quot;last_checked&quot;:null,&quot;process&quot;:&quot;done&quot;},{&quot;id&quot;:4733,&quot;href&quot;:&quot;https:\\\/\\\/www.zbw.eu\\\/de\\\/ueber-zbw\\\/profil\\\/mitarbeiterprofile\\\/profil-birgit-fingerle&quot;,&quot;archived_href&quot;:&quot;&quot;,&quot;redirect_href&quot;:&quot;&quot;,&quot;checks&quot;:[],&quot;broken&quot;:false,&quot;last_checked&quot;:null,&quot;process&quot;:&quot;done&quot;},{&quot;id&quot;:13,&quot;href&quot;:&quot;https:\\\/\\\/openeconomics.zbw.eu&quot;,&quot;archived_href&quot;:&quot;https:\\\/\\\/web-wp.archive.org\\\/web\\\/20260313063826\\\/https:\\\/\\\/openeconomics.zbw.eu\\\/&quot;,&quot;redirect_href&quot;:&quot;&quot;,&quot;checks&quot;:[{&quot;date&quot;:&quot;2026-03-13 10:21:40&quot;,&quot;http_code&quot;:200},{&quot;date&quot;:&quot;2026-03-17 11:06:09&quot;,&quot;http_code&quot;:200},{&quot;date&quot;:&quot;2026-03-20 13:53:23&quot;,&quot;http_code&quot;:200},{&quot;date&quot;:&quot;2026-03-24 00:46:44&quot;,&quot;http_code&quot;:503},{&quot;date&quot;:&quot;2026-03-27 06:50:33&quot;,&quot;http_code&quot;:200},{&quot;date&quot;:&quot;2026-03-30 09:20:09&quot;,&quot;http_code&quot;:200},{&quot;date&quot;:&quot;2026-04-02 10:37:33&quot;,&quot;http_code&quot;:200},{&quot;date&quot;:&quot;2026-04-06 03:55:21&quot;,&quot;http_code&quot;:200},{&quot;date&quot;:&quot;2026-04-09 06:09:18&quot;,&quot;http_code&quot;:503},{&quot;date&quot;:&quot;2026-04-13 06:47:07&quot;,&quot;http_code&quot;:200},{&quot;date&quot;:&quot;2026-04-16 07:46:11&quot;,&quot;http_code&quot;:200},{&quot;date&quot;:&quot;2026-04-19 22:07:40&quot;,&quot;http_code&quot;:503},{&quot;date&quot;:&quot;2026-04-23 10:44:23&quot;,&quot;http_code&quot;:200}],&quot;broken&quot;:false,&quot;last_checked&quot;:{&quot;date&quot;:&quot;2026-04-23 10:44:23&quot;,&quot;http_code&quot;:200},&quot;process&quot;:&quot;done&quot;},{&quot;id&quot;:14,&quot;href&quot;:&quot;https:\\\/\\\/de.linkedin.com\\\/in\\\/birgit-inken-fingerle&quot;,&quot;archived_href&quot;:&quot;&quot;,&quot;redirect_href&quot;:&quot;&quot;,&quot;checks&quot;:[],&quot;broken&quot;:false,&quot;last_checked&quot;:null,&quot;process&quot;:&quot;done&quot;},{&quot;id&quot;:15,&quot;href&quot;:&quot;https:\\\/\\\/www.northerncards.de&quot;,&quot;archived_href&quot;:&quot;&quot;,&quot;redirect_href&quot;:&quot;&quot;,&quot;checks&quot;:[],&quot;broken&quot;:false,&quot;last_checked&quot;:null,&quot;process&quot;:&quot;done&quot;}]'><\/div>\n<p><b>von Birgit Fingerle<\/b><\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Fingerle-Birgit-Autorin-rundweiss-400x400-1.jpg\" alt=\"\" width=\"200\" height=\"\" class=\"aligncenter size-full wp-image-45996\" \/><\/p>\n<p>Neue Trends haben Auswirkungen darauf, wie und welche Dienstleistungen Bibliotheken und andere Einrichtungen ihren Nutzenden anbieten. Unter den Trends, die aufgrund ihrer hohen Relevanz f\u00fcr Bibliotheken und andere digitale Infrastruktureinrichtungen im Jahr 2024 ausgew\u00e4hlt wurden, sind viele Themen, die auf generativer KI basieren: KI-Revolution am Arbeitsplatz, KI-Support und Avatar-Arbeitskr\u00e4fte im Nutzerservice sowie KI-Kunst. Nat\u00fcrlich spielen auch hybride Arbeit und mentale Gesundheit eine gro\u00dfe Rolle. \u00dcberraschender sind m\u00f6glicherweise innovative Wege, die schon etwas \u00e4ltere SMS-Technologie f\u00fcr den Kundenservice zu nutzen und Trendzyklen zu verlangsamen. <\/p>\n<h2><span style=\"color: #336699;\">KI-Revolution am Arbeitsplatz<\/span><\/h2>\n<p>Nat\u00fcrlich spielt generative k\u00fcnstliche Intelligenz (KI) eine zentrale Rolle unter den Trends dieses Jahres, da sie zu einer Revolution der Arbeitswelt f\u00fchrt (siehe Trend Nr. 20 <a href=\"https:\/\/www.vml.com\/de\/insight\/the-future-100-2024 \" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">The AI workforce<\/a>), weil generative KI neue F\u00e4higkeiten erfordert und Karrieren umgestaltet. Arbeitgebende und Arbeitnehmende sind gut beraten, sich auf eine KI-gest\u00fctzte Zukunft vorzubereiten. <\/p>\n<p>Obwohl generative KI schnell in die Arbeit und den Alltag integriert wird, haben viele Arbeitgebende noch keine Richtlinien f\u00fcr den Einsatz generativer KI entwickelt. Au\u00dferdem vergr\u00f6\u00dfert sich in diesem Zuge die Kluft bei den digitalen Kompetenzen. Daher sind kontinuierliches Lernen und eine Kultur, die dies f\u00f6rdert, von entscheidender Bedeutung. <\/p>\n<p><b>Mit KI gegen den Fachkr\u00e4ftemangel vorgehen<\/b><br \/>\nGenerative KI k\u00f6nnte beispielsweise dazu beitragen, den <a href=\"https:\/\/www.trendwatching.com\/2024-trend-check \" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Arbeitskr\u00e4ftemangel im Non-Profit-Sektor<\/a> zu bek\u00e4mpfen, indem arbeitsintensive interne Prozesse beschleunigt und rationalisiert werden. Dies k\u00f6nnte Mittel freisetzen und Stress reduzieren, was zu den Hauptursachen f\u00fcr unbesetzte Stellen geh\u00f6rt. <\/p>\n<p><b>Unterst\u00fctzung und kein Ersatz von Mitarbeitenden<\/b><br \/>\nUnternehmen arbeiten daran, ihr <a href=\"https:\/\/www.trendwatching.com\/2024-trend-check\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">internes Expertenwissen mit generativen KI-Tools anzureichern<\/a>. Die US-Supermarktkette  Walmart hat zum Beispiel f\u00fcr ihre Mitarbeitenden ein generatives KI-Tool namens <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/pulse\/empowering-associates-creating-better-work-through-new-donna-morris\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">My Assistant<\/a> entwickelt. Es unterst\u00fctzt sie beim Schreiben von Entw\u00fcrfen. Es liefert auch Inspirationen und fasst Dokumente zusammen. Es soll ihnen helfen, &#8220;schneller und effizienter zu arbeiten&#8221; und nicht die Mitarbeitenden ersetzen. Das weltweit t\u00e4tige Beratungsunternehmen McKinsey hat <a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/about-us\/new-at-mckinsey-blog\/meet-lilli-our-generative-ai-tool \" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">KI f\u00fcr alle eingef\u00fchrt<\/a>, um deren F\u00e4higkeiten allen anzubieten und alle von ihren Produktivit\u00e4tsvorteilen profitieren zu lassen. <\/p>\n<p>Wie kann KI Arbeitspl\u00e4tze in Bibliotheken bereichern und den Erfolg der Mitarbeitenden unterst\u00fctzen? <\/p>\n<h2><span style=\"color: #336699;\">Kundenservice<\/span><\/h2>\n<p><b>KI-Service <\/b><br \/>\nEine weitere M\u00f6glichkeit, die Vorteile der KI zu nutzen, ist der <a href=\"https:\/\/www.trendhunter.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">KI-basierte Kundenservice<\/a>, bei dem mittels KI-Chatbots das Online-Erlebnis verbessert werden soll. Zu den Beispielen geh\u00f6ren der <a href=\"https:\/\/www.ikea.com\/gb\/en\/customer-service\/knowledge\/articles\/46072c0b-34c0-4039-9981-5691e9ef0105.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">BILLIE Chatbot<\/a> von IKEA oder die <a href=\"https:\/\/www.ibm.com\/products\/watsonx-assistant\/resources\/how-to-build-a-chatbot\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Personalized Chatbot Builder Tools<\/a> von IBMs Watson Assistant zur Erstellung hilfreicher Chatbots. Was bedeutet das f\u00fcr Bibliotheken? <\/p>\n<p><b>Bestellen per SMS<\/b><br \/>\nEin scheinbarer Gegensatz zu all den neuen Technologien sind neue Einkaufsdienste, die auf mobilen <a href=\"https:\/\/www.trendhunter.com\/ \" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SMS-Anwendungen<\/a> basieren und es Kund:innen erm\u00f6glichen, per SMS zu suchen, zu kaufen und zu bezahlen. Dies verringert die Online-H\u00fcrden f\u00fcr Verbraucher:innen, die mit mobilen Schaufenster-Apps nicht vertraut sind. Nahtlose Einkaufsdienste per SMS setzen auf Chatbots, die bei der Navigation durch das Online-Einkaufs\u00f6kosystem helfen. Zu den Einzelh\u00e4ndler:innen, die Text-to-Shop-Einzelhandelsdienste anbieten, geh\u00f6rt die US-Supermarktkette <a href=\"https:\/\/texttoshop.walmart.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Walmart<\/a>. Wie k\u00f6nnten Bibliotheken von der Nutzung \u00e4lterer Technologien f\u00fcr ihre Barrierefreiheit profitieren?<\/p>\n<p><b>Avatar-Arbeitskr\u00e4fte<\/b><br \/>\nAufgrund des Fachkr\u00e4ftemangels setzen einige Unternehmen f\u00fcr ihren Kundenservice auf Remote-Mitarbeitende, die durch realistische Avatare in den Gesch\u00e4ften repr\u00e4sentiert werden. Diese <a href=\"https:\/\/www.trendhunter.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Avatar-Mitarbeitenden<\/a> werden von echten Menschen gesteuert und kommen dem Wunsch der Kund:innen nach Interaktion mit einem Menschen entgegen. Beispiele daf\u00fcr sind: ferngesteuerte Kassierer:innen, mit Avataren besetzte L\u00e4den und virtuelle Avatar-Mitarbeitende. K\u00f6nnten Bibliotheken von Metaverse-Avataren und Remote-Mitarbeitenden Vorteile haben?<\/p>\n<p><b>Bek\u00e4mpfung von Falschinformationen<\/b><br \/>\nOrganisationen k\u00f6nnten das mit generativer KI einhergehende Risiko von Fehlinformationen bek\u00e4mpfen, indem sie <a href=\"https:\/\/www.trendwatching.com\/2024-trend-check\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Community-gesteuerte Kontrollma\u00dfnahmen<\/a> einf\u00fchren, die wiederum selbst KI einsetzen k\u00f6nnten, um Desinformationen zu erkennen und zu moderieren. Dies k\u00f6nnte auch helfen, die Bedenken von Verbrauchenden gegen\u00fcber generativer KI zu zerstreuen. Diese Ma\u00dfnahmen k\u00f6nnten die Kennzeichnung von Inhalten, korrigierende Informationen von Autorit\u00e4tspersonen, die Moderation von Inhalten und eine verbesserte digitale Kompetenz umfassen.<\/p>\n<h2><span style=\"color: #336699;\">KI-Kunst<\/span><\/h2>\n<p>Viele Menschen haben generative KI bereits bei der Gestaltung von Kunstwerken erlebt. Als logische Konsequenz erblickten <a href=\"https:\/\/www.trendhunter.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">KI-Galerien<\/a> das Licht der Welt, in denen Kurator:innen bemerkenswerte KI-Kunstwerke von Promptautor:innen ausstellen. Was k\u00f6nnten Bibliotheken und andere Institutionen von diesem Trend lernen? Wie k\u00f6nnten sie KI f\u00fcr innovativere Dienstleistungen nutzen?<\/p>\n<h2><span style=\"color: #336699;\">Hybride und flexible Arbeitsformen sind gekommen, um zu bleiben<\/span><\/h2>\n<p>Die Nachfrage nach <a href=\"https:\/\/www.educause.edu\/ecar\/research-publications\/higher-education-trend-watch\/2024\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">hybriden Arbeitsformen und Home Office<\/a> h\u00e4lt an. Da immer mehr B\u00fcros ein hybrides Modell einf\u00fchren, ist mehr Flexibilit\u00e4t erforderlich als vor der Pandemie, ein Trend, der im Trendhunter Trendreport 2024 als <a href=\"https:\/\/www.trendhunter.com\/ \" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">&#8220;Agile Workplace&#8221;<\/a> bezeichnet wird. Der agile Arbeitsplatz bringt besondere Herausforderungen mit sich, die Unternehmen l\u00f6sen m\u00fcssen, und ist zugleich eine Gelegenheit, dar\u00fcber nachzudenken, wie sie von diesen Ver\u00e4nderungen profitieren k\u00f6nnen. Er f\u00fchrt beispielsweise zu neu entstehenden modularen, hybriden Arbeitslayouts, hybriden B\u00fcromanagementplattformen, hybriden Arbeitsplanungs-Apps und hybriden, auf die hybride Arbeit fokussierten Mapping-Tools. <\/p>\n<h2><span style=\"color: #336699;\">Psychische Gesundheit<\/span><\/h2>\n<p>Laut <a href=\"https:\/\/www.educause.edu\/ecar\/research-publications\/higher-education-trend-watch\/2024\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Higher Education Trend Watch 2024<\/a> ist die st\u00e4rkere Ber\u00fccksichtigung von Wohlbefinden und psychischer Gesundheit einer der wichtigsten Trends im Hochschulbereich. Viele Hochschuleinrichtungen haben die Unterst\u00fctzung und die finanzielle Ausstattung f\u00fcr die psychische Gesundheit ihrer Mitarbeitenden und Studierenden erh\u00f6ht. Dar\u00fcber hinaus haben viele Einrichtungen ihre Aufkl\u00e4rungsarbeit verst\u00e4rkt, um das Bewusstsein f\u00fcr psychische Gesundheit zu sch\u00e4rfen und zu vermitteln, wie man &#8220;normalen Stress&#8221; von einer psychischen Krise unterscheiden kann. Von besonderer Bedeutung ist, dass viele Organisationen eine echte Kultur des Verst\u00e4ndnisses f\u00fcr psychische Probleme schaffen und sie genauso ernst nehmen wie k\u00f6rperliche Probleme. Die Krise der psychischen Gesundheit ist \u00fcber den Hochschulbereich hinaus ein wichtiges Thema f\u00fcr alle Arten von Organisationen und alle Teile der Gesellschaft. <\/p>\n<p><b>Ambitioniertes Wohlbefinden und idyllischer M\u00fc\u00dfiggang<\/b><br \/>\nDa immer mehr Menschen ein ges\u00fcnderes Gleichgewicht anstreben, sind Wohlbefinden und Ehrgeiz keine Gegens\u00e4tze mehr, was zu einem Trend namens <a href=\"https:\/\/www.vml.com\/de\/insight\/the-future-100-2024 \" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">&#8220;Well Ambition\u201c<\/a> f\u00fchrt. Organisationen k\u00f6nnen diese Entwicklung unterst\u00fctzen, indem sie einerseits die Bedeutung von Ruhe und Auszeiten betonen und andererseits ihren Mitarbeitenden Unterst\u00fctzung f\u00fcr die psychische Gesundheit anbieten.<\/p>\n<p>Dies geht Hand in Hand mit dem <a href=\"https:\/\/www.vml.com\/de\/insight\/the-future-100-2024 \" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">idyllischen M\u00fc\u00dfiggang<\/a>, der bedeutet, dass man sich Zeit f\u00fcr Momente der Langeweile und des Stillstands nimmt. Obwohl dies als eine Notwendigkeit f\u00fcr ein gesundes Leben angesehen werden kann, scheint es in den letzten Jahrzehnten irgendwie verlorengegangen zu sein, w\u00e4hrend \u00dcberarbeitung und Gesch\u00e4ftigkeit als eine Art Statussymbol angesehen wurden. Jetzt scheinen Nichtstun, ausreichend Zeit zum Schlafen und die Pr\u00e4senz im Hier und Jetzt mehr Anerkennung zu finden. <\/p>\n<p><b>Einsamkeit bek\u00e4mpfen \u2013 Zugeh\u00f6rigkeit f\u00f6rdern<\/b><br \/>\nWeltweit sehen einundsiebzig Prozent der Menschen die Einsamkeit als Epidemie an, und 66 % haben das Gef\u00fchl, dass es an Gemeinschaft fehlt. Organisationen k\u00f6nnten dies als Chance sehen, gemeinsame Erlebnisse anzubieten, die die Verbundenheit f\u00f6rdern. Menschen zusammenzubringen und durch gemeinsame Massenerlebnisse Gemeinschaften zu kn\u00fcpfen, ist ein Mittel, um diese Sehnsucht nach Verbundenheit und Zugeh\u00f6rigkeit zu erf\u00fcllen; hier k\u00f6nnen Organisationen ansetzen. Menschen zu verbinden und ihrer Community zu dienen, wird als gro\u00dfes Potenzial f\u00fcr Marken gesehen, siehe Trend <a href=\"https:\/\/www.vml.com\/de\/insight\/the-future-100-2024 \" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Prosocial Effervescence<\/a>. IKEA demonstrierte eine M\u00f6glichkeit, dies zu tun, indem es als Mittler auftrat, als es w\u00e4hrend der Mail\u00e4nder Designwoche 2023 Menschen in seinem Gesch\u00e4ft zusammenbrachte und n\u00e4chtliche Raves veranstaltete. IKEA stellte den Veranstaltungsort und den Anlass zur Verf\u00fcgung, den Rest erledigten die Teilnehmenden. Ein weiteres Einzelhandelsunternehmen, das Kaufhaus Selfridges, ist dabei, einen permanenten Veranstaltungsraum in seinem vierten Stockwerk einzurichten. Wie k\u00f6nnten Bibliotheken den Zusammenhalt der Gesellschaft und einzelner Communities weiter f\u00f6rdern? <\/p>\n<h2><span style=\"color: #336699;\">Verlangsamung der Hype-Zyklen <\/span><\/h2>\n<p>Bemerkenswerterweise prognostiziert der <a href=\"https:\/\/www.vml.com\/de\/insight\/the-future-100-2024\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Trendbericht Future 100: 2024<\/a> von VML (ehemals Wunderman Thompson) eine Verlangsamung der Trendzyklen, da schnelllebige Trendzyklen zu Erm\u00fcdung f\u00fchren. Dies ist unter dem Gesichtspunkt der Nachhaltigkeit von Vorteil und passt gut zu den oben erw\u00e4hnten Problemen der psychischen Gesundheit und zu dem Wunsch von Verbraucher:innen, ihr Leben zu entschleunigen (73 % laut einer weltweiten Studie von Ipsos).<\/p>\n<p><i>Dieser Text ist eine \u00dcbersetzung aus dem Englischen.<\/i><\/p>\n<p><b>Das k\u00f6nnte Sie auch interessieren<\/b><\/p>\n<ul>\n<li>Accenture: <a href=\"https:\/\/newsroom.accenture.de\/de\/news\/2023\/accenture-life-trends-2024-generative-ki-veranderte-verbraucherwerte-und-inflation-lauten-jahrzehnt-des-umbruchs-ein\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Life Trends 2024: Generative KI, ver\u00e4nderte Verbraucherwerte und Inflation l\u00e4uten Jahrzehnt des Umbruchs ein<\/a><\/li>\n<li>Accenture: <a href=\"https:\/\/www.accenture.com\/content\/dam\/accenture\/final\/markets\/europe\/document\/Accenture-Life-Trends-Executive-Summary-German.pdf#zoom=40\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Life Trends 2024 <\/a><\/li>\n<li>Accenture: <a href=\"https:\/\/www.accenture.com\/de-de\/insights\/technology\/technology-trends-2024\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> Technology Vision 2024<\/a><\/li>\n<li>CIO: <a href=\"https:\/\/www.cio.de\/a\/das-sind-die-10-wichtigsten-tech-trends-fuer-2024,3615478\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Das sind die 10 wichtigsten Tech-Trends f\u00fcr 2024<\/a> <\/li>\n<li>Euromonitor: <a href=\"https:\/\/lp.euromonitor.com\/white-paper\/2024-global-consumer-trends\/overview\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">International 2024 Consumer Trends<\/a> <\/li>\n<li>FDM Group: <a href=\"https:\/\/www.fdmgroup.com\/blog\/workplace-trends\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">9 Workplace trends for 2024<\/a><\/li>\n<li>Forbes: <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/drsamanthamadhosingh\/2023\/12\/08\/key-workplace-trends-you-need-to-know-for-2024\/?sh=4f6141b41427\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Key Workplace Trends You Need To Know For 2024 <\/a><\/li>\n<li>Gallup: <a href=\"https:\/\/www.gallup.com\/workplace\/547283\/workplace-trends-leaders-watch-2024.aspx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">6 Workplace Trends Leaders Should Watch in 2024<\/a><\/li>\n<li>Gartner: <a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/en\/articles\/9-future-of-work-trends-for-2024\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">9 Future of Work Trends for 2024<\/a><\/li>\n<li>Gartner: <a href=\"https:\/\/www.gartner.de\/de\/artikel\/die-10-wichtigsten-strategischen-technologie-trends-von-gartner-fuer-2024 \" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Die 10 wichtigsten strategischen Technologie-Trends von Gartner f\u00fcr 2024 <\/a><\/li>\n<li>GWI.: <a href=\"https:\/\/www.gwi.com\/connecting-the-dots\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Connecting the dots: Discover the consumer trends taking over 2024<\/a> <\/li>\n<li>it-daily.net: <a href=\"https:\/\/www.it-daily.net\/it-management\/digitalisierung\/fuenf-trends-die-den-digitalen-arbeitsplatz-im-jahr-2024-praegen-werden \" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">F\u00fcnf Trends, die den digitalen Arbeitsplatz im Jahr 2024 pr\u00e4gen werden <\/a><\/li>\n<li>OMR: <a href=\"https:\/\/omr.com\/de\/reviews\/contenthub\/social-media-trends-2024\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Social-Media-Trends 2024<\/a><\/li>\n<li>Techminds: <a href=\"https:\/\/techminds.de\/magazin\/it-trends\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">IT-Trends 2024: Die 15 wichtigsten Technologien der Zukunft<\/a> <\/li>\n<li>Trendhunter: <a href=\"https:\/\/www.trendhunter.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">2024 Trend Report<\/a><\/li>\n<li>Trendwatching.com: <a href=\"https:\/\/www.trendwatching.com\/2024-trend-check\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> 2024 Trend Check<\/a><\/li>\n<li>VML: <a href=\"https:\/\/www.vml.com\/de\/insight\/the-future-100-2024\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">The Future 100: 2024<\/a><\/li>\n<li>ZBW Mediatalk: <a href=\"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/de\/2023\/03\/von-eingebetteter-ki-bis-nft-digitale-trends-2023-ueberbruecken-neue-herausforderungen\/\" >Von eingebetteter KI bis NFT: Digitale Trends 2023 \u00fcberbr\u00fccken neue Herausforderungen<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<div class='eckosc eckosc_contrast_block'><div class='eckosc_contrast_block_inner'>\n<b>\u00dcber die Autorin:<\/b><br \/>\n<b><a href=\"https:\/\/www.zbw.eu\/de\/ueber-zbw\/profil\/mitarbeiterprofile\/profil-birgit-fingerle\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Birgit Fingerle<\/a><\/b> ist Diplom-\u00d6konomin und besch\u00e4ftigt sich in der ZBW unter anderem mit Innovationsmanagement, Open Innovation, Open Science und aktuell insbesondere mit dem <a href=\"https:\/\/openeconomics.zbw.eu\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">&#8220;Open Economics Guide&#8221;<\/a>. Birgit Fingerle ist auch auf <a href=\"https:\/\/de.linkedin.com\/in\/birgit-inken-fingerle\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">LinkedIn<\/a> zu finden.<br \/>\nPortr\u00e4t, Fotograf: <a href=\"https:\/\/www.northerncards.de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Northerncards<\/a>&copy;<\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Welche Trends werden die Bibliotheksarbeit im Jahr 2024 pr\u00e4gen? Generative KI, hybride Arbeitsformen und der Fachkr\u00e4ftemangel stellen Bibliotheken und andere Organisationen vor gro\u00dfe Herausforderungen \u2013 und bieten neue Chancen. Die Nutzung alter und neuer Technologien hat das Potenzial, die Art und Weise, wie Nutzerservices erbracht werden, zu erneuern und die Arbeit in Bibliotheken insgesamt zu bereichern. Erfahren Sie mehr \u00fcber KI-Services und Avatar-Arbeitskr\u00e4fte sowie \u00fcber SMS und die Verlangsamung von Trendzyklen. <\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":47209,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_has_post_settings":[],"footnotes":""},"categories":[76],"tags":[1197,2615,1741,1775],"hashtags":[],"class_list":["post-47208","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-innovationsmanagement","tag-kuenstliche-intelligenz","tag-psychische-gesundheit","tag-technologien","tag-trends-de"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/47208","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=47208"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/47208\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":47269,"href":"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/47208\/revisions\/47269"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/47209"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=47208"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=47208"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=47208"},{"taxonomy":"hashtags","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/hashtags?post=47208"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}