{"id":42691,"date":"2022-03-16T11:58:33","date_gmt":"2022-03-16T11:58:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/?p=42691"},"modified":"2024-06-26T13:26:41","modified_gmt":"2024-06-26T13:26:41","slug":"agiles-arbeiten-im-kontext-von-kleinen-und-grossen-bibliotheken","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/de\/2022\/03\/agiles-arbeiten-im-kontext-von-kleinen-und-grossen-bibliotheken\/","title":{"rendered":"Best Practice an der ZHB Luzern: Agiles Arbeiten im Kontext von kleinen und gro\u00dfen Bibliotheken"},"content":{"rendered":"<div class='__iawmlf-post-loop-links' style='display:none;' data-iawmlf-post-links='[{&quot;id&quot;:4950,&quot;href&quot;:&quot;https:\\\/\\\/www.zhbluzern.ch\\\/home&quot;,&quot;archived_href&quot;:&quot;https:\\\/\\\/web-wp.archive.org\\\/web\\\/20240227210907\\\/https:\\\/\\\/www.zhbluzern.ch\\\/home&quot;,&quot;redirect_href&quot;:&quot;&quot;,&quot;checks&quot;:[{&quot;date&quot;:&quot;2026-03-24 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Das Management versuchte, agile Methoden \u201etop-down\u201c einzuf\u00fchren, und so kam ich im Rahmen von Workshops damit in Kontakt. Mich hat das so begeistert, dass ich agile Werte und Methoden in meine eigene, bescheidene Bibliotheksarbeit integriert habe. <\/p>\n<p>So habe ich alle laufenden Aufgaben\/Vorhaben meiner kleinen Bibliothek mit Post-Its auf einem improvisierten Kanban-Board mitten im Flur der Kanzlei visualisiert. Das f\u00fchrte zu einer ganz ver\u00e4ndert positiven Wahrnehmung meines Jobs (\u201eAch, darum k\u00fcmmerst du dich auch?\u201c) und h\u00e4ufig dazu, dass Kolleg:innen den f\u00fcr mich zust\u00e4ndigen Kanzleipartner darauf aufmerksam machten, wenn ich etwas von ihm brauchte, weil ja die Aufgabe auf dem Board bei ihm mit dem Vermerk \u201eWarten auf \u2026\u201c hing. Am Ende durfte ich sogar ganze Anwaltsteams bei der Umsetzung agiler Arbeitsformen unterst\u00fctzen und war quasi ein \u201eAgile Coach\u201c ohne damals zu wissen, dass es den Job tats\u00e4chlich gibt. <\/p>\n<p>Sp\u00e4ter als Leiter einer Bibliotheks-IT an der <a href=\"https:\/\/www.zhbluzern.ch\/home\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ZHB Luzern<\/a> konnte ich agiles Arbeiten dann auch in einem ganzen Team f\u00fcr die Umsetzung von IT-Projekten einsetzen \u2013 angefangen von komplexeren Softwareupdates, \u00fcber Systemmigrationsprojekte bis hin zu Pilotprojekten zur Erprobung g\u00e4nzlich neuer (Bibliotheks-)Technologien. Ganz neu ist nun seit einem Jahr f\u00fcr mich die Herausforderung, als Bibliotheksdirektor agile Methoden, Rollen und Werte in der gesamten, team- und abteilungs\u00fcbergreifenden Organisation einer Bibliothek zu leben. <\/p>\n<h2><span style=\"color: #336699;\">Warum macht das agile Arbeiten f\u00fcr moderne Bibliotheken Sinn?<\/span><\/h2>\n<p>Bibliotheken unterscheiden sich im agilen Kontext grunds\u00e4tzlich gar nicht so sehr von anderen Institutionen oder Unternehmen. Eine Bibliothek ist genauso wie Google oder Tesla sehr an <a href=\"https:\/\/steinbeis-iom.de\/app\/uploads\/2016-10-Whitepaper_Die_drei_Sa%CC%88ulen_agiler_Organisationen.pdf\u201c\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u201e\u00e4u\u00dferer Agilit\u00e4t&#8221;<\/a> (PDF) interessiert \u2013 m\u00f6chte also \u00fcber einen langen Zeitraum m\u00f6glichst erfolgreich bleiben. Das wird sichtbar an messbaren Outputs wie hohen Ausleihzahlen, vielen Suchabfragen und E-Medien-Zugriffen, zahlreichen Geb\u00e4udezutritten, sehr guter Auslastung der Lernpl\u00e4tze, vielen Neueinschreibungen, hohen Anzahl und Qualit\u00e4t von Veranstaltungen inklusive gro\u00dfer Teilnahmezahlen, positiver Medienpr\u00e4senz, hoher Zufriedenheit der Benutzer:innen und Tr\u00e4ger:innenorganisationen, steigenden Budgets etc. <\/p>\n<p> <center><\/p>\n<div style=\"font-size: 10pt; line-height: 1.5em;\"><a href=\"https:\/\/steinbeis-iom.de\/app\/uploads\/2016-10-Whitepaper_Die_drei_Sa%CC%88ulen_agiler_Organisationen.pdf\u201c\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">&#8220;Die drei S\u00e4ulen agiler Organisationen&#8221; von Andreas Aulinger<\/a><\/div>\n<p><\/center><\/p>\n<p>Daf\u00fcr m\u00fcssen Bibliotheken innovativ sein, sich schnell an wechselnde Rahmenbedingungen und Herausforderungen anpassen und stets jene Produkte und Dienstleistungen anbieten, die von ihren Benutzer:innen und Partner:innenorganisationen besonders stark nachgefragt werden. Genau hierbei k\u00f6nnen agile Werte und Methoden helfen und die sogenannte <a href=\"https:\/\/steinbeis-iom.de\/app\/uploads\/2016-10-Whitepaper_Die_drei_Sa%CC%88ulen_agiler_Organisationen.pdf\u201c\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u201einnere Agilit\u00e4t&#8221;<\/a> (PDF) f\u00f6rdern, indem durch mehr Transparenz, positive Fehlerkultur sowie durch flache Hierarchien, flexible Rollen und Selbstorganisation die interne Kommunikation und Zusammenarbeit verbessert wird und kontinuierlich Feedback von Benutzer:innen in den Arbeitsprozess einflie\u00dft.<\/p>\n<h2><span style=\"color: #336699;\">Auf der anderen Seite: Die vielerorts \u00fcber sehr lange Zeit gewachsenen Strukturen in Bibliotheken scheinen oft etwas starr und schwerf\u00e4llig. Wie kann agiles Arbeiten hier trotzdem funktionieren?<\/span><\/h2>\n<p>Indem es zun\u00e4chst in einem kleinen Rahmen ausprobiert wird. Besonders eignen sich Projekte zur Einf\u00fchrung neuer Dienstleistungen, Angebote oder Produkte, bei denen die Bibliothekskolleg:innen idealerweise selbst noch nicht so genau wissen, wie diese \u00fcberhaupt umgesetzt werden k\u00f6nnen, weil z.B. die Ausgangslage, der L\u00f6sungsweg und\/oder die Erwartungen und Bed\u00fcrfnisse der Benutzer:innen noch unklar sind. <\/p>\n<p>Weiterhin gelingt die Einf\u00fchrung dieser Arbeitsweise vor allem dann, wenn alle involvierten Kolleg:innen mit in die Einf\u00fchrung einbezogen werden und bei der Umsetzung von agilen Methoden, Ritualen und Prinzipien mitentscheiden d\u00fcrfen. Last but not least braucht es die Bereitschaft der f\u00fcr das Projekt im Rahmen der bisherigen Linienorganisation verantwortlichen F\u00fchrungsperson: Nur wenn diese gewillt ist, ihr Wissen, ihre Kompetenzen und Zust\u00e4ndigkeiten mit dem ganzen Projektteam zu teilen, kann das agile Arbeiten gelingen. <\/p>\n<p>Nach den ersten hoffentlich erfolgreichen (auch nicht umgesetzte Pilotprojekte k\u00f6nnen erfolgreich sein &#x1f609;) und motivierenden, agilen Projekten kann die Arbeitsweise auch grunds\u00e4tzlich und dauerhaft in einzelnen Teams etabliert werden, zum Beispiel indem alle Jahresziele des Teams agil angegangen werden, regelm\u00e4\u00dfige, agile Austauschformate die Kommunikation im Team pr\u00e4gen und die Zusammenarbeit im Team kontinuierlich in Form von Retrospektiven von allen Kolleg:innen evaluiert und angepasst werden kann. <\/p>\n<p>Mehrere agile Teams k\u00f6nnen dann sp\u00e4ter zu gr\u00f6\u00dferen, agilen Organisationseinheiten zusammengefasst werden. Hier haben wir an der ZHB Luzern z.B. alle Abteilungen aus den Bereichen E-Medien, IT und Open Access \/ Forschungs- und Publikationsunterst\u00fctzung zu den \u201eDigitalen Diensten\u201c zusammengef\u00fchrt. An der TIB Hannover gibt es ein interdisziplin\u00e4r besetztes Team, das sich um die <a href=\"https:\/\/blogs.tib.eu\/wp\/tib\/2021\/11\/10\/attraktiver-individueller-robuster-fortsetzung-des-reports-zur-kontinuierlichen-und-agilen-weiterentwicklung-des-tib-av-portals\/.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">agile Weiterentwicklung des AV-Portals<\/a> k\u00fcmmert. Au\u00dferdem schauen wir neidvoll an die ZB Z\u00fcrich, wo die Organisationseinheit \u201eIDE\u201c (Informationskompetenz, Digitale Dienste und Entwicklung) <a href=\"https:\/\/doi.org\/10.1515\/bfp-2021-0046\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">agil Serviceangebote im Benutzungsbereich<\/a> entwickelt.<\/p>\n<h2><span style=\"color: #336699;\">Inwiefern arbeitet die Zentral- und Hochschulbibliothek Luzern tats\u00e4chlich agil? Hast du vielleicht ein paar Beispiele?<\/h2>\n<p>Wir sind sicher noch ein ganzes St\u00fcck davon entfernt zu behaupten, die ganze ZHB Luzern arbeite agil. Aber wir haben in den letzten Jahren viele Erfahrungen mit agilen Projekten sammeln k\u00f6nnen, z.B. beim Erproben, Anpassen und sp\u00e4terem, standort\u00fcbergreifenden Einf\u00fchren unseres <a href=\"https:\/\/www.b-i-t-online.de\/heft\/2020-02-fachbeitrag-flaemig.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Seat Navigators<\/a>, der sitzplatzgenau die Belegung all unserer Lernpl\u00e4tze misst. <\/p>\n<p><b>Beispiel Seat Navigator<\/b><\/p>\n<p>Ausgangslage war die hohe Auslastung unseres Standorts am Uni-\/PH-Geb\u00e4ude, insbesondere zu Pr\u00fcfungszeiten. Student:innen haben sich hier regelrecht um die verf\u00fcgbaren Pl\u00e4tze in der Bibliothek <a href=\"https:\/\/www.zentralplus.ch\/blog\/campus-blog\/sorry-das-ist-eigentlich-mein-platz\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">gestritten und kreative Reservationstechniken entwickelt<\/a>. <\/p>\n<p>Wir konnten zwar nicht ohne weiteres mehr Pl\u00e4tze anbieten, hatten aber die Idee, mit IoT-Sensoren an jedem Platz genau zu messen, ob dieser belegt oder frei ist. So l\u00e4sst sich die Gesamtzahl unserer verf\u00fcgbaren Lernpl\u00e4tze an allen Standorten online sichtbarmachen, und die f\u00fcr nur einen Standort zu hohe Auslastung kann sich gleichm\u00e4\u00dfiger verteilen. Benutzer:innen sollten so sowohl vor Ort schnell einen freien Platz im Geb\u00e4ude finden als auch bereits daheim entscheiden k\u00f6nnen, gezielt den Bibliotheksstandort aufzusuchen, der aktuell die meisten freien Pl\u00e4tze hat. <\/p>\n<div id=\"attachment_42701\" style=\"width: 910px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-42701\" src=\"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/MT-Lesesaal-UniBibi_21-900x478-1.jpg\" alt=\"\" width=\"900\" height=\"478\" class=\"size-full wp-image-42701\" srcset=\"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/MT-Lesesaal-UniBibi_21-900x478-1.jpg 900w, https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/MT-Lesesaal-UniBibi_21-900x478-1-300x159.jpg 300w, https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/MT-Lesesaal-UniBibi_21-900x478-1-150x80.jpg 150w, https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/MT-Lesesaal-UniBibi_21-900x478-1-768x408.jpg 768w, https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/MT-Lesesaal-UniBibi_21-900x478-1-860x457.jpg 860w, https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/MT-Lesesaal-UniBibi_21-900x478-1-680x361.jpg 680w, https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/MT-Lesesaal-UniBibi_21-900x478-1-500x266.jpg 500w, https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/MT-Lesesaal-UniBibi_21-900x478-1-400x212.jpg 400w, https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/MT-Lesesaal-UniBibi_21-900x478-1-250x133.jpg 250w, https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/MT-Lesesaal-UniBibi_21-900x478-1-200x106.jpg 200w, https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/MT-Lesesaal-UniBibi_21-900x478-1-100x53.jpg 100w, https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/MT-Lesesaal-UniBibi_21-900x478-1-76x40.jpg 76w, https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/MT-Lesesaal-UniBibi_21-900x478-1-50x27.jpg 50w\" sizes=\"auto, (max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><p id=\"caption-attachment-42701\" class=\"wp-caption-text\">Lesesaal im Uni PH Geb\u00e4ude, einer der vier Standorte der Zentral- und Hochschulbibliothek Luzern<\/p><\/div>\n<p>W\u00e4ren wir dieses Pilotprojekt nicht agil angegangen (= schnell einen Prototypen im kleinen Rahmen testen, um gezielt Feedback von den Benutzer:innen zu erheben und noch im Projekt Anpassungen ber\u00fccksichtigen), h\u00e4tten wir so schnell nicht erfahren, dass so ein System nur mit einem Pausenmodus funktionieren kann, der neben freien (gr\u00fcn) und belegten (rot) Pl\u00e4tzen auch solche (gelb) anzeigen kann, die nur vor\u00fcbergehend f\u00fcr eine Pause verlassen wurden. Erst dieses Feedback und die entsprechende Anpassung schaffte die Grundlage, das System an allen vier Standorten der ZHB mit \u00fcber 700 Sensoren in Betrieb zu nehmen.<\/p>\n<p><b>Beispiel KI-Software Lucebro<\/b><\/p>\n<p>Eine \u00e4hnlich agile Vorgehensweise w\u00e4hlten wir beim Test unserer <a href=\"https:\/\/av.tib.eu\/media\/47778\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">KI-Software \u201eLucebro\u201c<\/a>, mit der wir in der t\u00e4glichen Kommunikation mit unseren Benutzer:innen wiederkehrende Fragen &#038; Antworten (teil-)automatisieren wollten. Neben Pilotversuch, fortlaufendem Erheben von Feedback und entsprechenden Anpassungen an der Software war hier auch vor allem die vollst\u00e4ndige Transparenz aller Projektschritte sowie die Beteiligung aller Mitarbeiter:innen an der Umsetzung ein gutes Beispiel f\u00fcr Agilit\u00e4t. Trotz des heiklen Themas automatisierter Beratung haben am Ende 75% aller Mitarbeiter:innen aktiv dabei geholfen, die KI-Software mit bekannten Fragen &#038; Antworten aus dem Auskunftsdienst zu trainieren. Auch wenn das Projekt am Ende aufgrund eines ung\u00fcnstigen Kosten-Nutzen-Verh\u00e4ltnisses nicht produktiv umgesetzt wurde, war es f\u00fcr die interne Zusammenarbeit und den Erfahrungsgewinn im Vergleich zum klassischen Projektmanagement ein voller Erfolg.<\/p>\n<p><b>Beispiel Pepper-Roboter Luzi<\/b> <\/p>\n<p>Dass auch gescheiterte Projekte im Sinne einer positiven (= agilen) Fehlerkultur erfolgreiche Projekte sein k\u00f6nnen, beweist auch der Einsatz unseres <a href=\"https:\/\/www.zhbluzern.ch\/aktuelles\/der-roboter-hilft-2438\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pepper-Roboters<\/a>. Statt viel Zeit und Geld in eine KI-Software zu stecken und diese allenfalls am Bedarf unserer Benutzer:innen vorbei zu entwickeln, haben wir gelernt, dass solche L\u00f6sungen maximal niederschwellig sein m\u00fcssen, um vom Bibliothekspublikum akzeptiert zu werden. <\/p>\n<div id=\"attachment_42711\" style=\"width: 460px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-42711\" src=\"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/MT-Luzie-450x399-1.jpg\" alt=\"\" width=\"450\" height=\"399\" class=\"size-full wp-image-42711\" srcset=\"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/MT-Luzie-450x399-1.jpg 450w, https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/MT-Luzie-450x399-1-300x266.jpg 300w, https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/MT-Luzie-450x399-1-150x133.jpg 150w, https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/MT-Luzie-450x399-1-400x355.jpg 400w, https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/MT-Luzie-450x399-1-250x222.jpg 250w, https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/MT-Luzie-450x399-1-200x177.jpg 200w, https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/MT-Luzie-450x399-1-100x89.jpg 100w, https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/MT-Luzie-450x399-1-76x67.jpg 76w, https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/MT-Luzie-450x399-1-50x44.jpg 50w\" sizes=\"auto, (max-width: 450px) 100vw, 450px\" \/><p id=\"caption-attachment-42711\" class=\"wp-caption-text\"><a href=\"https:\/\/www.zhbluzern.ch\/aktuelles\/der-roboter-hilft-2438\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Luzi beantwortet die h\u00e4ufigsten Fragen &#038; Antworten zur Bibliothek<\/a><\/p><\/div>\n<p>Daher werden nun die Trainingsdaten aus dem Lucebro-Projekt genutzt, um unserem Pepper \u201eLuzi\u201c die h\u00e4ufigsten Fragen &#038; Antworten zur Bibliothek beizubringen. Luzi kann dann ganz einfach direkt und pers\u00f6nlich vor Ort per Spracheingabe angesprochen werden und erkl\u00e4rt geduldig den ganzen Tag, wie der WLAN-Zugang oder die Neueinschreibung funktioniert. Nat\u00fcrlich bitten wir auch hier fortlaufend unsere Benutzer:innen um Feedback, wobei Luzi noch weiterhelfen k\u00f6nnen sollte und entwickeln sie kontinuierlich weiter.<\/p>\n<h2><span style=\"color: #336699;\">Du warst verantwortlich f\u00fcr die Einf\u00fchrung der schweizweiten Bibliotheksplattform swisscovery. Dazu und zur Verbesserung der Plattform hast du agile Methoden angewendet, richtig? Welche genau? Waren sie erfolgreich?<\/span><\/h2>\n<p>Hui, ganz allein war ich das sicher nicht: <a href=\"https:\/\/swisscovery.slsp.ch\/discovery\/search?vid=41SLSP_NETWORK:VU1_UNION&#038;lang=de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">swisscovery<\/a> ging als <a href=\"https:\/\/nzzas.nzz.ch\/wissen\/swisscovery-die-schweiz-wird-zu-einer-einzigen-bibliothek-ld.1590440\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">gemeinsames Netzwerk von 475 Bibliotheken sowie als nationale Rechercheplattform<\/a> im Dezember 2020 an den Start, und daf\u00fcr war der jahrelange Einsatz und das Herzblut von \u00fcber 2000 Bibliothekskolleg:innen aus dem ganzen Land n\u00f6tig. Ich war f\u00fcr die ZHB Luzern nur als Verbundkoordinator f\u00fcr die Integration unseres Netzwerks aus Zentralschweizer (Hochschul-)Bibliotheken in <a href=\"https:\/\/swisscovery.slsp.ch\/discovery\/search?vid=41SLSP_NETWORK:VU1_UNION&#038;lang=de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">swisscovery<\/a> im Einf\u00fchrungsprojekt aktiv mit dabei. <\/p>\n<p>So richtig agil wurde das Ganze aber erst nach dem Start, als <a href=\"https:\/\/www.woz.ch\/-b596\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kritik<\/a> an unserer nationalen Rechercheplattform laut wurde . Die Gesch\u00e4ftsleitung der <a href=\"https:\/\/slsp.ch\/de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Swiss Library Service Platform<\/a> (SLSP), die swisscovery f\u00fcr die Bibliotheken betreibt, hat darauf mit der sowieso geplanten Umstellung der Weiterentwicklung von swisscovery auf agile Vorgehensweisen reagiert, um schneller auf die dr\u00e4ngendsten Kritikpunkte unserer Bibliotheksbenutzer:innen eingehen zu k\u00f6nnen. <\/p>\n<p> <center><\/p>\n<div style=\"font-size: 10pt; line-height: 1.5em;\">Benjamin Fl\u00e4ming: <a href=\"https:\/\/www.b-i-t-online.de\/heft\/2021-06-schwerpunkt-flaemig.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">&#8220;Verbesserungen im Dauersprint\u201c Die agile Weiterentwicklung der swisscovery-Suchoberfl\u00e4che<\/a> (PDF)<\/div>\n<p><\/center><\/p>\n<p>In dem <a href=\"https:\/\/www.b-i-t-online.de\/heft\/2021-06-schwerpunkt-flaemig.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">agilen Projektteam aus SLSP- und Bibliothekskolleg:innen<\/a> (PDF) darf ich seitdem die Perspektive der 15 Aktion\u00e4rsbibliotheken, die hinter der SLSP AG stehen, einbringen und an konkreten Verbesserungen der Suchoberfl\u00e4che mitwirken. <\/p>\n<p>Wir setzen dabei auf <a href=\"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/de\/2020\/10\/agiles-arbeiten-innovationen-und-open-science-mit-scrum-foerdern\/\" >Scrum<\/a> als Framework und pflegen gemeinsam ein Backlog mit allen Anpassungsw\u00fcnschen, die wir aus Interviews mit Benutzer:innen, aus den Supporttickets von SLSP und aus dem direkten Feedback auf Twitter generieren. Wir b\u00fcndeln Anpassungsw\u00fcnsche nach Thema und Priorit\u00e4t zu einmonatigen Sprints, w\u00e4hrend derer wir gemeinsam L\u00f6sungen entwickeln und direkt in die <a href=\"http:\/\/swisscovery.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">nationale Gesamtsicht von swisscovery<\/a> einpflegen. Nach jedem Sprint gibt es eine R\u00fcckschau auf die erreichten Anpassungen und eine Planungsphase f\u00fcr den n\u00e4chsten Sprint. Verglichen mit der vorherigen Frequenz ist das agile Vorgehen ein voller Erfolg. In einem halben Jahr konnten wir die dr\u00e4ngendsten Probleme beheben, die Bedienfreundlichkeit von swisscovery entscheidend verbessern und genie\u00dfen inzwischen  ab und zu sogar mal etwas Lob. <\/p>\n<h2><span style=\"color: #336699;\">Deine Lieblings-Tools oder -Methoden zum agilen Arbeiten?<\/span><\/h2>\n<p>Ich bin ein gro\u00dfer Fan von <a href=\"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/de\/2021\/02\/agiles-arbeiten-kanban-bietet-flexibilitaet-und-transparenz-fuer-innovationsprojekte-und-open-science\/\" >Kanban<\/a>, da es sich schnell ausprobieren l\u00e4sst und im Vergleich zu Scrum mit weniger strikten Regeln, Ritualen und zeitlichen Vorgaben auskommt. Auf einem Kanban-Board lassen sich einfach die anstehenden Aufgaben eines Teams oder eines Projekts f\u00fcr alle Interessierten transparent machen. Mit dieser wichtigen Grundlage lassen sich dann weitere agile Prinzipien, wie z.B. t\u00e4gliche\/w\u00f6chentliche Stand-ups und ein schrittweiser \u00dcbergang Richtung Selbstorganisation des Teams ausprobieren. Kommen daf\u00fcr virtuelle Kanban-Boards wie Trello, MeisterTask oder Stackfield zum Einsatz, gelingt das Ganze auch zeit- und ortsunabh\u00e4ngig, was gerade in den letzten beiden Pandemiejahren nicht ganz unwichtig war. <\/p>\n<p>Scrum hat dagegen den Vorteil, dass es ein komplettes Framework und nicht nur eine Methode beinhaltet und neben den Ritualen und Praktiken das Bewusstsein daf\u00fcr sch\u00e4rft, dass hinter dem agilen Arbeiten grundlegende Werte und ein Kulturwandel stehen m\u00fcssen, ohne die jedes noch so spannende Tool keinerlei positiven Effekt in der Zusammenarbeit mit sich bringen w\u00fcrde. <\/p>\n<h2><span style=\"color: #336699;\">In unserer schnellen digitalen Welt gibt es st\u00e4ndig neue, optimierte Tools. Wie motivierst du deine Kolleg:innen, neue Arbeitsmethoden und Werkzeuge offen auszuprobieren?<\/h2>\n<p>Das geht nur durchs Vorleben und den aktiven Einsatz dieser Methoden und Werkzeuge in der eigenen Arbeit. Noch viel wichtiger ist aber, dass ich insbesondere als F\u00fchrungsperson hinter den agilen Werten stehe, also zum Beispiel meine eigenen Ziele und Projekte transparent f\u00fcr alle Beteiligten mache, das aktive Mitwirken daran f\u00fcr alle Interessierten \u00f6ffne und nicht an Hierarchien kn\u00fcpfe, dass ich selbst den Mut habe, Dinge schnell auszuprobieren und mich unmittelbar dem (manchmal schonungslosen &#x1f609;) Feedback der jeweiligen Zielgruppe auszusetzen und auch selbst damit positiv umgehen kann, wenn meine Versuche scheitern, weil es mir gelingt, trotzdem immer etwas daraus zu lernen. Nach meiner pers\u00f6nlichen Erfahrung motiviert das meine Kolleg:innen am besten, sich auf diese neuen Formen der Kommunikation und Zusammenarbeit einzulassen. <\/p>\n<h2><span style=\"color: #336699;\">Auf Twitter bist du Teil der Community of Practice: \u201eAgilit\u00e4t in Bibliotheken\u201c. Was bedeutet das konkret? <\/span><\/h2>\n<p>In der Community of Practice haben sich rund 70 Bibliothekskolleg:innen aus Deutschland, \u00d6sterreich und der Schweiz vernetzt, die agile Arbeitsformen im Bibliothekskontext bereits aktiv einsetzen. Wir treffen uns monatlich und tauschen uns aus \u2013 selbstverst\u00e4ndlich in agilen Gespr\u00e4chsformaten wie z.B. Lean Coffee. Dabei steht weniger das Teilen von Vorzeige- und Hochglanzprojekten im Vordergrund als viel mehr die offene und ehrliche Diskussion von Fragen und Problemen, denen wir bei der Umsetzung von agilen Arbeitsformen in unserem Team oder in der ganzen Bibliothek begegnen. Oftmals ist es dann die Schwarmintelligenz der Community, die mit ihrem gemeinsamen Wissensschatz L\u00f6sungshinweise findet. Manchmal sind wir aber auch einfach eine Selbsthilfegruppe. Wer bereits agil in Bibliotheken arbeitet oder unmittelbar damit loslegen m\u00f6chte und Rat braucht, kann sich gern einfach bei uns melden: Community of Practice \u201eAgilit\u00e4t in Bibliotheken\u201c auf <a href=\"https:\/\/twitter.com\/agilebibliothek\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Twitter<\/a>.<\/p>\n<h2><span style=\"color: #336699;\">Was w\u00fcrdest du Kolleg:innen empfehlen, die gern ins agile Arbeiten einsteigen m\u00f6chten? Was sind gute Startpunkte?<\/span><\/h2>\n<p>Ich habe die Erfahrung gemacht, dass Transparenz ein guter Einstieg in das agile Arbeiten ist. In dem Moment, in dem ich als Projektverantwortliche:r, Team- oder Abteilungsleiter:in alle Schritte\/Aufgaben in einem Projekt oder in einem Jahresziel f\u00fcr alle Kolleg:innen vollst\u00e4ndig transparent mache, ergeben sich weitere wichtige Schritte in Richtung Agilit\u00e4t oft von selbst. Sobald meine Kolleg:innen einen Einblick in alle Zusammenh\u00e4nge eines Projekts haben, stellen sie zumeist R\u00fcckfragen, weisen auf m\u00f6gliche Probleme hin und bringen Verbesserungsvorschl\u00e4ge ein. Das l\u00e4sst sich dann gut in Ritualen wie Daily Stand-ups verstetigen, und von dort ist der Weg nicht mehr weit, einzelne Aufgaben nicht nur zu delegieren, sondern die Kolleg:innen aktiv aufzufordern, selbst Aufgaben aus dem Backlog zu \u00fcbernehmen, zu erledigen und davon im Stand-up zu berichten. Gelingt es dann noch, das Feedback der eigentlichen Zielgruppe, f\u00fcr die das Projekt, die neue Dienstleistung und das neue Produkt am Ende gedacht ist, in diesen Arbeitsablauf fortlaufend einzubeziehen, ist bereits viel gewonnen. Ganz im Sinne des agilen Mindsets kann ich also nur raten: Einfach mal ausprobieren, wird schon schiefgehen. <\/p>\n<p><b>Das k\u00f6nnte Sie auch interessieren:<\/b><\/p>\n<ul>\n<li>Twitter-Account <a href=\"https:\/\/twitter.com\/agilebibliothek\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Community of Practice \u201cAgilit\u00e4t in Bibliotheken&#8221;<\/a>, #agile.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/steinbeis-iom.de\/app\/uploads\/2016-10-Whitepaper_Die_drei_Sa%CC%88ulen_agiler_Organisationen.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Die drei S\u00e4ulen agiler Organisationen. Whitepaper<\/a> (PDF) [16.01.2022].<\/li>\n<li>Fl\u00e4mig, Benjamin: <a href=\"https:\/\/www.b-i-t-online.de\/heft\/2020-02-fachbeitrag-flaemig.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> Seat Navigator. Webservice f\u00fcr die sitzplatzgenaue Belegungsanzeige von Lesearbeitspl\u00e4tzen<\/a> (PDF), B.I.T.online 23 (2020) 2, S. 156 &#8211; 164 [21.01.2021].<\/li>\n<li>Fl\u00e4mig, Benjamin: <a href=\"https:\/\/av.tib.eu\/media\/47778\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Lucebro. Pilotprojekt zum Einsatz von KI in der t\u00e4glichen Kommunikation mit Bibliotheksnutzenden<\/a>, Aufgezeichneter Vortrag #vBIB 2020, TIB AV-Portal [16.01.2022].<\/li>\n<li>Fl\u00e4mig, Benjamin: <a href=\"https:\/\/www.b-i-t-online.de\/heft\/2021-06-schwerpunkt-flaemig.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Verbesserungen im Dauersprint. Die agile Weiterentwicklung der swisscovery Suchoberfl\u00e4che<\/a> (PDF), b.i.t.online 24 (2021) 6, S. 589 &#8211; 594 [21.01.2021].<\/li>\n<li>Ittensohn, Mark; Rieser, Micha: <a href=\"https:\/\/doi.org\/10.1515\/bfp-2021-0046\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Agile Produktentwicklung an Bibliotheken. Ein Erfahrungsbericht aus der Zentralbibliothek Z\u00fcrich<\/a>, Bibliothek Forschung und Praxis 45 (2021) 3, S. 509 &#8211; 516 [21.01.2021]. <\/li>\n<li>L\u00fcthi, Claudius: <a href=\"https:\/\/nbn-resolving.org\/urn:nbn:de:0290-opus4-176119\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">: Scrum beyond IT: Agile Produktentwicklung jenseits von Software<\/a>, Vortrag Deutscher Bibliothekartag 2021 [16.01.2022]. <\/li>\n<li>Mattmann, Beat: <a href=\"https:\/\/edoc.unibas.ch\/80673\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Was ist eigentlich diese Agilit\u00e4t, von der alle reden?<\/a> IG WBS [09.03.2022].<\/li>\n<li>Strobel, Sven: <a href=\"https:\/\/blogs.tib.eu\/wp\/tib\/2021\/11\/10\/attraktiver-individueller-robuster-fortsetzung-des-reports-zur-kontinuierlichen-und-agilen-weiterentwicklung-des-tib-av-portals\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Attraktiver \u2013 individueller \u2013 robuster. Fortsetzung des Reports zur kontinuierlichen und agilen Weiterentwicklung des TIB AV-Portals<\/a>, TIB Blog vom 10.11.2021 [16.01.2022].<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/blog.bkd.lu.ch\/neuer-zhb-direktor-benjamin-flaemig-im-interview\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Neuer ZHB-Direktor Benjamin Fl\u00e4mig: &#8220;Wir wollen mehr Offenheit in der Wissenschaft f\u00f6rdern&#8221;<\/a>.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/de\/2021\/02\/agiles-arbeiten-kanban-bietet-flexibilitaet-und-transparenz-fuer-innovationsprojekte-und-open-science\/\" >Agiles Arbeiten: Kanban bietet Flexibilit\u00e4t und Transparenz f\u00fcr Innovationsprojekte und Open Science<\/a>.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/de\/2020\/10\/agiles-arbeiten-innovationen-und-open-science-mit-scrum-foerdern\/ \" >Agiles Arbeiten: Innovationen und Open Science mit Scrum f\u00f6rdern<\/a>.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/de\/2021\/10\/user-experience-in-bibliotheken-einblicke-in-finna-fi-den-digitalen-dienst-der-finnischen-nationalbibliothek\/ \" >User Experience in Bibliotheken: Einblicke in Finna \u2013 den digitalen Dienst der finnischen Nationalbibliothek <\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<div class='eckosc eckosc_contrast_block'><div class='eckosc_contrast_block_inner'>\n<b>Wir sprachen mit Benjamin Fl\u00e4mig<\/b><\/p>\n<p>Nach bzw. w\u00e4hrend des Masterstudiums Geschichte\/Deutsch in Berlin und zehn Jahren im privatwirtschaftlichen Kontext (Information &#038; Knowledge Management in internationalen Wirtschaftskanzleien) hat <b>Benjamin Fl\u00e4mig<\/b> der Abschluss des berufsbegleitenden MALIS-Studiums an der TH K\u00f6ln 2018 als IT-Leiter an die <a href=\"https:\/\/www.zhbluzern.ch\/ueber-uns\/portrait\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ZHB Luzern<\/a> gef\u00fchrt, wo ihn Strategie- und Organisationsentwicklung, der Start von swisscovery sowie das ein oder andere Bau- und Pilotprojekt gut in Atem gehalten haben. Seit Februar 2021 darf er dort nun sogar als Direktor Verantwortung \u00fcbernehmen. Benjamin Fl\u00e4mig ist auch auf <a href=\"https:\/\/twitter.com\/BenjaminFlaemig\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Twitter<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/benjamin-fl%C3%A4mig-26352411b\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">LinkedIn <\/a> und <a href=\"https:\/\/orcid.org\/0000-0002-7181-025X\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ORCID<\/a> zu finden.<br \/>\nPortr\u00e4t: Benjamin Fl\u00e4ming [<a href=\"https:\/\/creativecommons.org\/licenses\/by\/4.0\/deed.de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">CC BY 4.0<\/a>]<br \/>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In einer stetig schneller werdenden Welt ist es f\u00fcr eine altehrw\u00fcrdige Institution wie eine Bibliothek essenziell, wandelbar und anpassungsf\u00e4hig zu bleiben. Doch das gelingt nur, wenn agiles Arbeiten im Kern einer Organisation gelebt wird. 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