{"id":390,"date":"2011-03-16T09:41:54","date_gmt":"2011-03-16T09:41:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/?p=390"},"modified":"2022-10-07T06:56:46","modified_gmt":"2022-10-07T06:56:46","slug":"gratis-datenschutzkonform-besucher-tracking-per-piwik","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/de\/2011\/03\/gratis-datenschutzkonform-besucher-tracking-per-piwik\/","title":{"rendered":"Besucher-Tracking: Datensch\u00fctzer empfehlen Piwik"},"content":{"rendered":"<div class='__iawmlf-post-loop-links' style='display:none;' data-iawmlf-post-links='[{&quot;id&quot;:7324,&quot;href&quot;:&quot;http:\\\/\\\/bibcamp.wordpress.com&quot;,&quot;archived_href&quot;:&quot;&quot;,&quot;redirect_href&quot;:&quot;https:\\\/\\\/bibcamp.wordpress.com\\\/&quot;,&quot;checks&quot;:[],&quot;broken&quot;:false,&quot;last_checked&quot;:null,&quot;process&quot;:&quot;done&quot;},{&quot;id&quot;:7325,&quot;href&quot;:&quot;http:\\\/\\\/www.google.com\\\/intl\\\/de\\\/analytics&quot;,&quot;archived_href&quot;:&quot;&quot;,&quot;redirect_href&quot;:&quot;https:\\\/\\\/marketingplatform.google.com\\\/about\\\/&quot;,&quot;checks&quot;:[],&quot;broken&quot;:false,&quot;last_checked&quot;:null,&quot;process&quot;:&quot;done&quot;},{&quot;id&quot;:7326,&quot;href&quot;:&quot;http:\\\/\\\/www.golem.de\\\/1101\\\/80990.html&quot;,&quot;archived_href&quot;:&quot;https:\\\/\\\/web-wp.archive.org\\\/web\\\/20251215110637\\\/https:\\\/\\\/www.golem.de\\\/1101\\\/80990.html&quot;,&quot;redirect_href&quot;:&quot;&quot;,&quot;checks&quot;:[{&quot;date&quot;:&quot;2026-04-09 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Zielgruppenstudien, Usability-Tests \u2013 Bibliotheken und Fachinformationszentren verf\u00fcgen heute \u00fcber eine Menge Werkzeuge, um ihre Kunden besser kennen zu lernen. Doch nicht immer sind diese Ma\u00dfnahmen zielf\u00fchrend. Laut Teilnehmern des k\u00fcrzlich stattgefundenen <a href=\"http:\/\/bibcamp.wordpress.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">BibCamp 4<\/a> sind manche Ergebnisse so heterogen, dass man ratlos zur\u00fcck bleibt. <!--more-->Und selbst wenn die Bed\u00fcrfnisse der Kunden erkannt werden, so sagt dies noch nichts \u00fcber die Motivation der Nicht-Kunden aus.<\/p>\n<p>Vor allem Informationsanbieter, die ihre Dienste \u00fcber das Internet zug\u00e4nglich machen, setzen daher zus\u00e4tzlich auf das Tracking ihrer Online-Besucher. Mit Hilfe von Analyse-Software lernen sie verstehen, woher die Nutzer kommen, was sie suchen, ob ihre Recherchen erfolgreich waren und an welchem Punkt sie das Angebot wieder verlassen haben. Die gewonnen Informationen helfen dabei, die Online-Services zu optimieren, indem etwa h\u00e4ufig aufgerufene Features prominenter auf der Website platziert werden.<\/p>\n<p>Die Auswertung von Zugriffsdaten ist keine neumodische Hexerei, Tracking-Angebote gibt es bereits seit Jahren, allerdings hat ihr Einsatz in Deutschland oft einen bitteren Beigeschmack. Der Marktf\u00fchrer <a href=\"http:\/\/www.google.com\/intl\/de\/analytics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Google Analytic<\/a> bietet beispielsweise einen umfassenden Einblick in die Klickgewohnheiten der Nutzer \u2013 gleichzeitig sendet der Dienst aber die sensiblen Daten (unter anderem die IP-Adressen) in die USA. Daf\u00fcr kassiert Google Analytics regelm\u00e4\u00dfig die <a href=\"http:\/\/www.golem.de\/1101\/80990.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">rote Karte der Datensch\u00fctzer<\/a>. Andere Anbieter, wie <a href=\"http:\/\/www.etracker.com\/de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">E-Tracker<\/a>, erlauben den Besuchern transparente <a href=\"http:\/\/www.etracker.com\/de\/datenschutz-signet.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Opt-Out-M\u00f6glichkeiten<\/a> &#8211; diese Datenschutzkonformit\u00e4t hat allerdings ihren Preis und der wird in <a href=\"http:\/\/www.etracker.com\/de\/etracker-produkte-echtzeit-web-controlling-visitor-voice\/web-controlling-echtzeit-web-analysen-statt-logfile-analyse\/web-controlling-produktvergleich.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">hartem Euro<\/a> beziffert.<\/p>\n<p><strong>Die Daten bleiben auf dem eigenen Server<br \/>\n<\/strong><br \/>\nDoch es gibt Abhilfe. Das Unabh\u00e4ngige Landeszentrum f\u00fcr Datenschutz in Schleswig-Holstein hat sich in der Vergangenheit verschiedene L\u00f6sung f\u00fcr Zugriffsanalysen angesehen und nun erstmals eine <a href=\"https:\/\/www.datenschutzzentrum.de\/presse\/20110315-piwik.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">klare Empfehlung<\/a> ausgesprochen: Genannt wird die Open-Source-L\u00f6sung <a href=\"http:\/\/de.piwik.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Piwik<\/a>. Das Hauptargument der Datensch\u00fctzer lautet, dass &#8220;anders als bei vielen anderen Produkten zur Webanalyse die Verarbeitung nicht bei einer anderen Stelle oder bei einem Auftragsdatenverarbeiter stattfindet, sondern auf dem Rechner des Webseitenanbieters selbst&#8221;. Damit sei eine Weitergabe der Nutzerdaten an Dritte ausgeschlossen. Zudem biete das kostenlose Piwik den Vorteil, Echtzeitanalysen leisten, so dass das Verhalten der Besucher studiert werden kann, w\u00e4hrend sie sich auf der Website bewegen.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2011\/03\/piwik2.png\"><\/a>Piwik ist seit rund zwei Jahren am Markt vertreten und hat sich seitdem tats\u00e4chlich als brauchbare Alternative zu Google Analytics entwickelt. Die Software informiert \u00fcber Seitenaufrufe, Unique Visits, bietet eine \u00fcbersichtliche Besucheranalyse (Herkunftsl\u00e4nder, Browser, Betriebssystem) sowie Analysen f\u00fcr Referrer und Ziele. <a href=\"http:\/\/dev.piwik.org\/trac\/ticket\/73\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Per Plugin<\/a> l\u00e4sst sich au\u00dferdem eine <a href=\"http:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/Heatmap\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Heatmap<\/a> erstellen, auf der bevorzugte Klickbereiche der Website angezeigt werden (<a href=\"http:\/\/img842.imageshack.us\/img842\/5880\/clickheatimageresize.png\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Beispiel-Screenshot<\/a>).<\/p>\n<p>Die Daten werden mittels JavaScript (dies muss also im Besucher-Browser aktiviert sein) und einem Z\u00e4hlpixel erhoben und dann in einer MySQL-Datenbank geparkt. Wer das Ganze selbst einmal ausprobieren m\u00f6chte, kann sich in einer <a href=\"http:\/\/demo.piwik.org\/index.php?module=CoreHome&amp;action=index&amp;idSite=1&amp;period=day&amp;date=yesterday#module=Dashboard&amp;action=embeddedIndex&amp;idSite=1&amp;period=day&amp;date=yesterday\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Online-Demo<\/a> ein Bild vom Angebot machen. Zudem haben die Datensch\u00fctzer aus Schleswig-Holstein einen <a href=\"https:\/\/www.datenschutzzentrum.de\/tracking\/piwik\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">kleinen Leitfaden<\/a> formuliert, der \u00fcber die Hintergr\u00fcnde aufkl\u00e4rt und Hinweise f\u00fcr die Einbindung beinhaltet.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nutzerbefragungen, Zielgruppenstudien, Usability-Tests \u2013 Bibliotheken und Fachinformationszentren verf\u00fcgen heute \u00fcber eine Menge Werkzeuge, um ihre Kunden besser kennen zu lernen. 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