{"id":35864,"date":"2020-05-12T12:17:24","date_gmt":"2020-05-12T12:17:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/?p=35864"},"modified":"2022-03-01T13:33:31","modified_gmt":"2022-03-01T13:33:31","slug":"digitale-bibliothek-simulation-von-nutzerinteraktionen-zur-optimierung-der-literaturrecherche","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/de\/2020\/05\/digitale-bibliothek-simulation-von-nutzerinteraktionen-zur-optimierung-der-literaturrecherche\/","title":{"rendered":"Digitale Bibliothek: Simulation von Nutzerinteraktionen zur Optimierung der Literaturrecherche"},"content":{"rendered":"<div class='__iawmlf-post-loop-links' style='display:none;' 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src=\"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/TimoBorst-1-Portraeit-275x412-1.jpg\" alt=\"\" width=\"275\" height=\"412\" class=\"alignleft size-full wp-image-35868\" \/>Das DFG-Projekt SINIR (\u201eSimulating Interactive Information Retrieval\u201c) startete am 01. Oktober 2019. Es ist ein Kooperationsprojekt der ZBW \u2013 Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft mit den Universit\u00e4ten Weimar und Passau sowie mit Christin Seifert von der Universit\u00e4t Twente als assoziierter Partnerin. In dem Projekt werden in den kommenden drei Jahren Verfahren zur Simulation von Nutzerinteraktionen im Kontext des wirtschaftswissenschaftlichen Fachportals <a href=\"https:\/\/www.econbiz.de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">EconBiz<\/a>  erforscht und entwickelt. Wir sprachen mit Dr. Timo Borst, Leiter der Abteilung Informationssysteme und Publikationstechnologien bei der ZBW \u2013 Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft, \u00fcber das Projekt. <\/p>\n<h4><span style=\"color: #336699;\">Was ist das Ziel bei SINIR?<\/span><\/h4>\n<p>Durch den allt\u00e4glichen Umgang mit Google und \u00e4hnlichen Suchmaschinen erwarten Nutzende wie selbstverst\u00e4ndlich, dass die angezeigten Treffer zu den relevantesten geh\u00f6ren, die ihrer Suchanfrage entsprechen. Diese Erwartungshaltung \u00fcbertragen sie im Grunde auch auf ein fachliches Suchportal wie EconBiz, wobei sie hier im Anschluss an eine Suche noch weitergehende Aktionen ausf\u00fchren oder ansto\u00dfen k\u00f6nnen: Sie k\u00f6nnen die Ergebnisse beziehungsweise ihre Suche \u00fcber <a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Query_expansion\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">query reformulation<\/a> verfeinern, sie k\u00f6nnen einzelne Treffer aufrufen, die dahinterliegende Publikation herunterladen, oder sich anderweitig Zugriff auf die (gesch\u00fctzten) Dokumente verschaffen. Vor dem Hintergrund dieser Nutzungsszenarien verfolgen wir mit SINIR haupts\u00e4chlich die folgenden beiden Ziele:<\/p>\n<p>Zum einen geht es uns darum, \u00fcberhaupt erst einmal eine belastbare Datenbasis zu den oben genannten Aktivit\u00e4ten zu gewinnen. Bei der Gestaltung von Nutzerinteraktionen, die \u00fcber ein Webinterface wie das von EconBiz gesteuert werden, verlassen wir uns bisher weitgehend auf branchen\u00fcbliche Standards und Konventionen, ferner auf die von Suchportaltechnologien wie dem Community-Projekt <a href=\"https:\/\/vufind.org\/vufind\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">VuFind<\/a> zum Beispiel \u00fcber Templates mitgelieferten Funktionalit\u00e4ten. Empirisch gesehen, das hei\u00dft auf Basis einer systematischen Erhebung und Auswertung von Nutzungsdaten, wissen wir aber dabei gar nicht genau, ob die Nutzerinteraktionen, wie wir sie lediglich annehmen, in der gedachten Weise auch tats\u00e4chlich stattfinden und die Nutzererwartungen erf\u00fcllen. <\/p>\n<p>So k\u00f6nnte es beispielsweise sein, dass unsere Nutzerinnen und Nutzer so etwas wie die Vorschau eines Dokuments \u2013 etwa durch Einblenden zumindest der ersten Seite eines Artikels oder des Inhaltsverzeichnisses eines Werks \u2013n\u00fctzlich f\u00e4nden. Uns fehlt aber bis dato ein Rahmen, um solche Hypothesen hinsichtlich eines optimierten Interface-Designs eindeutig, das hei\u00dft empirisch nachvollziehbar, \u00fcberhaupt formulieren, dann aber nat\u00fcrlich auch pr\u00fcfen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Neben diesem methodischen Aspekt verfolgt SINIR aber auch eine inhaltliche Zielstellung: Es geht darum, bestehende oder geplante Nutzerinteraktionen so zu modellieren und zu simulieren, dass damit bessere Prognosen hinsichtlich des zu erwartenden Nutzereffekts als quasi-betriebswirtschaftliche Kosten-Nutzen-Rechnung (cost\/gain effect) getroffen werden k\u00f6nnen. Um am obigen Beispiel zu bleiben: Wir wollen mit SINIR die Vorschau-Funktionalit\u00e4t in eine simulationsf\u00f6rmige Umgebung einf\u00fchren und erproben k\u00f6nnen, bevor wir eine solche Funktionalit\u00e4t dann tats\u00e4chlich in das Produktivsystem einf\u00fchren. Denn letzteres bedingt h\u00e4ufig einen recht tiefgreifenden Eingriff, der zum einen  Nutzende irritieren oder \u00fcberfordern k\u00f6nnte, und der andererseits nicht zu den gew\u00fcnschten oder geplanten positiven Effekten f\u00fchrt. Gerade im letztgenannten Fall ist es aber h\u00e4ufig schwierig, einmal getroffene \u00c4nderungen ohne weiteres wieder r\u00fcckg\u00e4ngig zu machen. Daher soll SINIR dabei helfen, Irrwege beim Interaktionsdesign m\u00f6glichst fr\u00fchzeitig zu entdecken und \u2013 im positiven Fall \u2013Innovationszyklen bei der Entwicklung einer digitalen Bibliothek wie EconBiz grunds\u00e4tzlich zu verk\u00fcrzen.<\/p>\n<h4><span style=\"color: #336699;\">Welche konkreten Verbesserungen werden mit SINIR angestrebt? <\/span><\/h4>\n<p>Wie bereits angesprochen, soll SINIR zun\u00e4chst grundlegend dabei helfen, Innovationszyklen bei der Entwicklung einer digitalen Bibliothek und Suchanwendung wie EconBiz zu verk\u00fcrzen. Denn solche Innovationen stehen unter Bedingungen, die sie erschweren, wenn nicht von vornherein unm\u00f6glich machen. So beruhen solche Innovationen auf Eingriffen in die Nutzerf\u00fchrung, die bisher \u2013 und vornehmlich bei gro\u00dfen Suchmaschinen \u2013 nur mit aufw\u00e4ndigen <a href=\"https:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/A\/B-Test\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">A\/B-Tests<\/a>  evaluiert werden k\u00f6nnen. Digitale Bibliotheken mit einer prinzipiell kleineren, relativ homogenen Nutzerschaft k\u00f6nnen solche A\/B-Tests in ihrem jeweiligen Umfeld jedoch nur bedingt durchf\u00fchren. Daher erhoffen wir uns, mit SINIR einen konkreten Weg aufzuzeigen, wie A\/B-Tests durch simulierte Nutzerinteraktionen zumindest insoweit unterst\u00fctzt werden k\u00f6nnen, dass von vornherein nur noch die aussichtsreichsten \u201eSystemkandidaten\u201c f\u00fcr echte Nutzungstests und Feldexperimente in Betracht gezogen werden.<\/p>\n<h4><span style=\"color: #336699;\">Wie geht  ihr vor?<\/span><\/h4>\n<p>Zun\u00e4chst gilt es, eine sogenannte \u2018Baseline\u2019 zu definieren, das hei\u00dft einen Zustand des Informationssystems einschlie\u00dflich seiner Daten und \u2013 nach Relevanz sortierten beziehungsweise bewerteten \u2013 Trefferlisten, der als Ausgangspunkt f\u00fcr Simulationen und Evaluierungen dienen kann. F\u00fcr die konkreten Nutzungsanalysen machen wir Gebrauch sowohl von den Query-Logs, die die Suchanfrage beziehungsweise deren Reformulierung beinhalten als auch von den eventbezogenen Interaction-Logs, die die Interaktion des Nutzers mit dem Retrieval-System dokumentieren. Typische solcher Events beziehen sich auf eine Trefferliste und bestehen in Nutzeraktionen wie der Auswahl einer Facette, der Auswahl eines Einzeltreffers, oder dem Download eines Dokuments. Aus diesen Interaktionen abstrahieren wir Nutzermodelle, die quasi als Ausgangspunkt f\u00fcr Simulationen und daraus gegebenenfalls ableitbaren Optimierungen dienen k\u00f6nnen. Eine wesentliche Frage dabei ist der Zusammenhang zwischen der urspr\u00fcnglichen Suchanfrage, dem Suchergebnis in Form einer sortierten Trefferliste sowie den sich hier anschlie\u00dfenden Nutzerinteraktionen: Da sich die Sequenz dieser Interaktionen hinsichtlich ihrer L\u00e4nge und Varianz in Abh\u00e4ngigkeit von der Sortierreihenfolge erheblich unterscheiden kann, ist das dieser Reihenfolge zugrundeliegende Relevanzmodell von mitunter erheblicher Bedeutung f\u00fcr die Bewertung und Optimierung eines Information-Retrieval-Systems (IR-Systems).<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Sinir-Econbiz-1.jpg\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"533\" class=\"aligncenter size-full wp-image-35875\" srcset=\"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Sinir-Econbiz-1.jpg 800w, https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Sinir-Econbiz-1-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Sinir-Econbiz-1-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Sinir-Econbiz-1-680x453.jpg 680w, https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Sinir-Econbiz-1-500x333.jpg 500w, https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Sinir-Econbiz-1-400x267.jpg 400w, https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Sinir-Econbiz-1-250x167.jpg 250w, https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Sinir-Econbiz-1-200x133.jpg 200w, https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Sinir-Econbiz-1-100x67.jpg 100w, https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Sinir-Econbiz-1-76x51.jpg 76w, https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/Sinir-Econbiz-1-50x33.jpg 50w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>Mit unseren Simulationen versuchen wir konkretes Interaktionsverhalten zu prognostizieren, nicht dieses zu ersetzen. In diesem Sinne stellen wir Testnutzerinnen und -nutzern Aufgaben in Form von artikulierten Informationsbed\u00fcrfnissen, die die Nutzerinnen und Nutzer durch ihre Interaktionen mit dem zuvor simulierten IR-System m\u00f6glichst befriedigen sollen. Beispielsweise lautet ein solches Informationsbed\u00fcrfnis \u201eWelche Effekte hat der Brexit auf die europ\u00e4ische Wirtschaftszone?\u201c. Auch in Abh\u00e4ngigkeit davon, wie diese Anfrage dem System mitgeteilt wird, erh\u00e4lt der Testnutzer eine nach Relevanz sortierte Trefferliste als Ausgangspunkt f\u00fcr seine weiteren Interaktionen \u2013 bis hin zum Aufruf oder Download eines Dokuments, also dem mutma\u00dflichen Ergebnis und Ende seiner Interaktion. Da sich die Informationsbed\u00fcrfnisse als Ausgangspunkt der Analyse und Bewertung eines jeden IR-Systems nicht direkt in den Nutzungsdaten wiederfinden, rekonstruieren beziehungsweise formulieren wir sie auf dreierlei Weise: Erstens als Kollektion heruntergeladener Dokumente, die dem Informationsbed\u00fcrfnis entsprechen, zweitens als prosaische Beschreibung oder Aufgabe, oder drittens als initiale Suchanfrage, die dann noch weiter zu verfeinern w\u00e4re.<\/p>\n<h4><span style=\"color: #336699;\">Wie simuliert  ihr Nutzerinteraktionen?<\/span><\/h4>\n<p>Zum einen erzeugen wir die schon angesprochenen Nutzermodelle, um ein konkretes Interaktionsverhalten simulieren zu k\u00f6nnen. Zu solchen Nutzermodellen geh\u00f6ren die in einem IR-System typischen, durch sein Interface und seine Funktionalit\u00e4t vorgegebenen, Interaktionen beziehungsweise Sequenzen, wie eine Suchanfrage stellen, ein Suchergebnis in Form einer Liste erhalten oder einen Treffer hieraus ausw\u00e4hlen. Wir verstehen den simulierten Suchprozess nun als eine mehr oder weniger geordnete Abfolge dieser Interaktionen, wobei diese Abfolge nicht statisch bleibt, sondern sich angesichts bereits gefundener Informationen \u00e4ndern kann \u2013 so k\u00f6nnte sich beispielsweise die Wahrscheinlichkeit verringern, dass ein Treffer nochmals aus einer Liste ausgew\u00e4hlt wird, wenn dies zuvor bereits der Fall war und andere Treffer in der Zwischenzeit aktiviert wurden.<\/p>\n<h4><span style=\"color: #336699;\">Welche besonderen Herausforderungen birgt SINIR? Wie wollt  ihr sie angehen? <\/span><\/h4>\n<p>Wie immer bei der Simulation menschlichen Verhaltens stellt sich nat\u00fcrlich auch f\u00fcr uns im Rahmen des Projekts die Frage, ob und inwieweit die simulierten Interaktionen den tats\u00e4chlichen entsprechen k\u00f6nnen in dem Sinne, dass sie letztere vorhersagen oder gar ersetzen k\u00f6nnen. Im Prinzip bieten solche Simulationen verschiedene Mehrwerte, wie etwa relativ aufwendige A\/B-Tests zumindest erg\u00e4nzen oder im Vorfeld filtern zu k\u00f6nnen, oder tats\u00e4chliche Nutzungsdaten nicht l\u00e4nger als notwendig sammeln oder vorhalten zu m\u00fcssen, beziehungsweise in anderen Umgebungen darauf g\u00e4nzlich verzichten zu k\u00f6nnen. Hier m\u00fcssen wir im Laufe des Projekts einfach sehen, ob und wie wir Nutzerinteraktionen so simulieren k\u00f6nnen, dass sie auch zu empirisch triftigen Vorhersagemodellen f\u00fchren.<\/p>\n<div class='eckosc eckosc_contrast_block'><div class='eckosc_contrast_block_inner'>\n<b>Wir sprachen mit Timo Borst<\/b><\/p>\n<p><b><a href=\"https:\/\/www.zbw.eu\/de\/forschung\/zbw-labs\/timo-borst\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Dr. Timo Borst<\/a><\/b> ist Leiter der Abteilung Innovative Informationssysteme und Publikationstechnologien bei der ZBW \u2013 Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft. Er besch\u00e4ftigt sich mit offenen bibliografischen Daten und Systemen, die ihrer Erzeugung, Verarbeitung, Normierung und Verkn\u00fcpfung dienen. Dazu z\u00e4hlen sowohl die hauseigenen ZBW-Anwendungen als auch externe Datenhubs wie Wikidata. Er ist auch auf <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/timo-borst\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">LinkedIn<\/a>, <a href=\"https:\/\/orcid.org\/0000-0002-2481-029X\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ORCID<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.researchgate.net\/profile\/Timo-Borst\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ResearchGate<\/a> und <a href=\"https:\/\/twitter.com\/redsys\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Twitter<\/a> zu finden.<br \/>\nPortr\u00e4t: ZBW&copy;<\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Will man das Nutzungserlebnis bei der Literaturrecherche optimieren, waren bislang langwierige und teure Tests mit echten Nutzenden erforderlich. Das Projekt SINIR hat sich zum Ziel gesetzt, Test- und Entwicklungsaufw\u00e4nde f\u00fcr Anpassungen bibliothekarischer Suchsysteme deutlich zu reduzieren, indem es auf Simulationen von Nutzerinteraktionen setzt. So sollen \u00c4nderungen in solchen Suchsystemen bereits im Vorfeld ihrer produktiven Einf\u00fchrung hinsichtlich ihrer tats\u00e4chlichen Auswirkungen antizipiert und evaluiert werden.  <\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":35865,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_has_post_settings":[],"footnotes":""},"categories":[76,1149,1157],"tags":[1436,2233,2235,2231],"hashtags":[],"class_list":["post-35864","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-innovationsmanagement","category-web-de","category-zbw-de","tag-informationsbeschaffung","tag-literaturrecherche","tag-nutzungsverhalten","tag-suchanwendung"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35864","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=35864"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35864\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":42631,"href":"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/35864\/revisions\/42631"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/35865"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=35864"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=35864"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=35864"},{"taxonomy":"hashtags","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/hashtags?post=35864"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}