{"id":24243,"date":"2015-09-10T11:53:11","date_gmt":"2015-09-10T09:53:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/?p=24243"},"modified":"2020-03-27T10:49:04","modified_gmt":"2020-03-27T10:49:04","slug":"arbeit-4-0-was-bedeuten-die-megatrends-digitaler-arbeit-fuer-bibliotheken","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/de\/2015\/09\/arbeit-4-0-was-bedeuten-die-megatrends-digitaler-arbeit-fuer-bibliotheken\/","title":{"rendered":"Arbeit 4.0: Was bedeuten die Megatrends Digitaler Arbeit f\u00fcr Bibliotheken?"},"content":{"rendered":"<div class='__iawmlf-post-loop-links' style='display:none;' data-iawmlf-post-links='[{&quot;id&quot;:6225,&quot;href&quot;:&quot;http:\\\/\\\/www.telekom.com\\\/static\\\/-\\\/285820\\\/1\\\/150902-Studie-St.-Gallen-si&quot;,&quot;archived_href&quot;:&quot;https:\\\/\\\/web-wp.archive.org\\\/web\\\/20151107005837\\\/http:\\\/\\\/www.telekom.com:80\\\/static\\\/-\\\/285820\\\/1\\\/150902-Studie-St.-Gallen-si&quot;,&quot;redirect_href&quot;:&quot;&quot;,&quot;checks&quot;:[{&quot;date&quot;:&quot;2026-03-30 21:06:58&quot;,&quot;http_code&quot;:404},{&quot;date&quot;:&quot;2026-04-09 17:22:39&quot;,&quot;http_code&quot;:404}],&quot;broken&quot;:false,&quot;last_checked&quot;:{&quot;date&quot;:&quot;2026-04-09 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Bibliotheken\u00a0 m\u00fcssen sich einerseits als Arbeitsumgebungen f\u00fcr ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter darauf einstellen und andererseits ihre Dienstleistungen entsprechend anpassen. Anhaltspunkte liefert die k\u00fcrzlich ver\u00f6ffentlichte Expertenbefragung mit 25 Thesen zur Arbeit 4.0.<\/em><\/p>\n<p>Anfang September 2015 wurden die <a href=\"http:\/\/www.telekom.com\/static\/-\/285820\/1\/150902-Studie-St.-Gallen-si\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Ergebnisse einer Expertenbefragung<\/a> von der Telekom und der Universit\u00e4t St. Gallen ver\u00f6ffentlicht: \u201eArbeit 4.0: Megatrends Digitaler Arbeit der Zukunft \u2013 25 Thesen&#8221;. Die Ergebnisse werfen ein Schlaglicht auf die Auswirkungen der Digitalisierung auf die Arbeitswelt. Laut der Studie befinden wir uns an der Schwelle zur 4. Industriellen Revolution \u2013 mit tiefgreifenden Umw\u00e4lzungen f\u00fcr die Art und Weise wie wir zusammenarbeiten. Treiber der Ver\u00e4nderungen zur <a href=\"http:\/\/wirtschaftslexikon.gabler.de\/Definition\/industrie-4-0.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Industrie 4.0<\/a> sind die Fortschritte auf dem Gebiet der <a href=\"http:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/K%C3%BCnstliche_Intelligenz\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">k\u00fcnstlichen Intelligenz<\/a> bzw. dem <a href=\"http:\/\/www.mckinsey.com\/insights\/high_tech_telecoms_internet\/an_executives_guide_to_machine_learning?cid=other-eml-nsl-mip-mck-oth-1507\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Maschinenlernen<\/a> sowie die stark zunehmende Verbreitung von intelligenten Endger\u00e4ten, Robotern und der Kommunikation \u00fcber soziale Medien.<\/p>\n<p><u>Zentrale Ergebnisse der Befragung zu Arbeit 4.0 sind:<\/u><\/p>\n<ol>\n\t<em><\/p>\n<li>\u201eMaschinen ersetzen Mitarbeiter.\u201c<\/li>\n<li>\u201eKunden kooperieren mit Computern\u201c.<\/li>\n<li>\u201eUnternehmen l\u00f6sen sich auf.\u201c<\/li>\n<li>\u201eArbeitnehmer verweigern die Hierarchien.\u201c<\/li>\n<p><\/em>\n<\/ol>\n<p>Sowohl als Anbieter, die ihr Serviceprofil an sich \u00e4ndernde Anforderungen ihrer Nutzerinnen und Nutzer anpassen m\u00f6chten, als auch als Organisationen, in denen gearbeitet wird, m\u00fcssen Bibliotheken pr\u00fcfen, wie sie mit den vorhergesagten Ver\u00e4nderungen umgehen. Auf welche in der Studie genannten Ver\u00e4nderungen sollten Bibliotheken sich besonders einstellen?<\/p>\n<p><strong>Fl\u00fcssige Organisationsgrenzen<\/strong><\/p>\n<p>Organisationsgrenzen werden\u00a0 in Zukunft \u00a0durchl\u00e4ssiger. Zum einen werden zunehmend mehrere Organisationen zu Produkten und Dienstleistungen beitragen und die einzelnen Anbieter dahinter weniger sichtbar sein. Dies kann f\u00fcr Bibliotheken eine Herausforderung bedeuten, da es schwieriger wird, nachzuweisen, welchen wichtigen Beitrag sie beispielsweise mit ihren hochwertigen Daten liefern. Den M\u00f6glichkeiten und den Anforderungen zum organisations\u00fcbergreifenden Zusammenarbeiten stehen zudem nach heutigen Ma\u00dfst\u00e4ben oft die Strukturen des \u00f6ffentlichen Dienstes im Wege. Zum anderen liegt in der konsequenten \u00d6ffnung die Chance f\u00fcr Bibliotheken, von Open Innovation nachhaltig zu profitieren und gestiegenen Transparenzanforderungen der \u00d6ffentlichkeit nachzukommen.<\/p>\n<p><strong>Flexible Arbeitsorganisation, lose Zusammenarbeit<\/strong><\/p>\n<p>Hierarchien und organisatorische Zugeh\u00f6rigkeit verlieren an Bedeutung, fachliche Expertise und die Selbstorganisation in Communities bestimmen die Arbeitsorganisation 4.0. Organisationen werden sich laut der Studie anhand von Software strukturieren, nicht anhand von Organigrammen. Zudem l\u00f6st sich die Arbeitnehmer-Arbeitgeber-Bindung auf. Es wird weniger in festen Arbeitsverh\u00e4ltnissen und mehr auftragsbezogen gearbeitet. Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer stehen st\u00e4ndig mit einem Bein im Arbeitsmarkt. Gleichzeitig haben sie h\u00f6here Erwartungen an die Arbeitgeber in Bezug auf ihre pers\u00f6nliche Entwicklung. Dies wird auch vor den Erwartungen an die Arbeit in Bibliotheken nicht Halt machen; es gilt dies mit den Gewohnheiten und Regelungen des heutigen \u00f6ffentlichen Dienstes in Einklang zu bringen.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/industrie40.png\" alt=\"industrie40\" width=\"938\" height=\"538\" class=\"aligncenter size-full wp-image-24252\" srcset=\"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/industrie40.png 938w, https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/industrie40-300x172.png 300w, https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/industrie40-768x440.png 768w, https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/industrie40-860x493.png 860w, https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/industrie40-680x390.png 680w, https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/industrie40-500x287.png 500w, https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/industrie40-400x229.png 400w, https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/industrie40-200x115.png 200w, https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/industrie40-50x29.png 50w\" sizes=\"auto, (max-width: 938px) 100vw, 938px\" \/><\/p>\n<p>Arbeitskr\u00e4fte werden noch mehr global verteilt sein. Ort und Zeit der Arbeitserbringung entkoppeln sich von den traditionellen Gegebenheiten und bieten mehr Gestaltungsfreiheit. Damit einher geht ein Wandel von der Pr\u00e4senz- zur Ergebniskultur. F\u00fchrungskr\u00e4fte m\u00fcssen sich von der Idee, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter kontrollieren zu k\u00f6nnen, komplett l\u00f6sen, und ihre F\u00e4higkeiten im F\u00fchren auf Distanz &#8211; auch \u00fcber unpers\u00f6nliche technische Kan\u00e4le &#8211; st\u00e4rken.<\/p>\n<p><strong>Crowdsourcing als \u00dcbergangsph\u00e4nomen zur vollkommenen Digitalisierung<\/strong><\/p>\n<p>Maschinen \u00fcbernehmen immer mehr der eigentlichen Arbeitsleistungen, insbesondere Routinet\u00e4tigkeiten, und werden so zunehmend zu \u201eKollegen\u201c. Die Rolle der Menschen wandelt sich immer mehr zu Kontrolleuren der Maschinen. Cloud- und Crowdworking werden in diesem Zusammenhang als \u00dcbergangsph\u00e4nomene gesehen, bis die betroffenen T\u00e4tigkeiten voll digitalisiert sind und keine <a href=\"http:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/Clickworker\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Clickworker<\/a> f\u00fcr die Akkordarbeit mehr ben\u00f6tigt werden. Dies wird vermutlich ebenso auf alle standardisierbaren Routinet\u00e4tigkeiten in Bibliotheken angewendet werden, beziehungsweise wird es einen entsprechenden Druck erzeugen.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/industrie40-2.png\" alt=\"industrie40-2\" width=\"938\" height=\"519\" class=\"aligncenter size-full wp-image-24254\" srcset=\"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/industrie40-2.png 938w, https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/industrie40-2-300x166.png 300w, https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/industrie40-2-768x425.png 768w, https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/industrie40-2-860x476.png 860w, https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/industrie40-2-680x376.png 680w, https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/industrie40-2-500x277.png 500w, https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/industrie40-2-400x221.png 400w, https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/industrie40-2-200x111.png 200w, https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2015\/09\/industrie40-2-50x28.png 50w\" sizes=\"auto, (max-width: 938px) 100vw, 938px\" \/><\/p>\n<p>Soweit Menschen noch standardisierten T\u00e4tigkeiten nachgehen, sollen diese unterhaltsam gestaltet sein und Belohnung versprechen. <a href=\"http:\/\/wirtschaftslexikon.gabler.de\/Definition\/gamification.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Gamification<\/a> und intuitive Bedienbarkeit werden von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern f\u00fcr standardisierte Arbeitsumgebungen zunehmend gefordert; vermutlich ebenso von Nutzerinnen und Nutzern.<\/p>\n<p><strong>Aus Daten Sinn machen und Kreativit\u00e4t als Schl\u00fcsselqualifikation <\/strong><\/p>\n<p>F\u00fcr manche T\u00e4tigkeiten werden Maschinen aber auch in Zukunft die F\u00e4higkeiten fehlen. Diese gewinnen daher als Schl\u00fcsselqualifikationen f\u00fcr menschliche Arbeitskr\u00e4fte eine gr\u00f6\u00dfere Bedeutung. Dazu z\u00e4hlt die F\u00e4higkeit, \u00a0aus der kaum \u00fcberschaubaren <a href=\"http:\/\/www.computerwoche.de\/k\/big-data,3457\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Big Data<\/a> sinnvolle Kombinationen und Interpretationen zu erstellen. Es ist zu vermuten, dass in Bibliotheken neue Berufsbilder rund um Big Data entstehen werden. Auch kreative und unternehmerische F\u00e4higkeiten lassen sich auf absehbare Zeit nicht maschinell subsituieren und werden damit wohl auch in Bibliotheken einen gr\u00f6\u00dferen Raum einnehmen.<\/p>\n<p><strong>Personenbezogene Dienstleistungen werden aufgewertet<\/strong><\/p>\n<p>Im Unterschied zu allen T\u00e4tigkeiten, die standardisierbar sind beziehungsweise anonym durchgef\u00fchrt werden und dem Digitalisierungsdruck unterliegen, werden T\u00e4tigkeiten mit direkter menschlicher Interaktion aufgewertet und nehmen zu, so ein Ergebnis der Studie. Vielleicht finden sich am Ende der Umw\u00e4lzungen in Bibliotheken mehr Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter f\u00fcr den pers\u00f6nlichen Service und die Beratung?<\/p>\n<p><strong>Technisches K\u00f6nnen statt formaler Qualifikation <\/strong><\/p>\n<p>Nicht mehr die formale Qualifikation ebnet in Zukunft den Weg in die Arbeit, sondern das technische K\u00f6nnen. So k\u00f6nnen technische \u201eWunderkinder\u201c in die obersten Unternehmensetagen aufsteigen. Sie tragen zus\u00e4tzlich zum disruptiven Wandel von Unternehmenskulturen bei. Fraglich ist, inwiefern Bibliotheken in einem auf formalen Qualifikationen aufbauenden \u00f6ffentlichen Dienst hier \u201emitspielen\u201c k\u00f6nnen. Zudem sollten sie sich fragen, inwiefern sie Nutzerinnen und Nutzer verst\u00e4rkt beim Aneignen technischen K\u00f6nnens unterst\u00fctzen k\u00f6nnten. Die bereits begonnene Einrichtung von <a href=\"http:\/\/www.citylab.com\/design\/2014\/01\/library-future-here\/8193\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Makerspaces<\/a> in Bibliotheken d\u00fcrfte vermutlich einen Aspekt zur Antwort beitragen.<\/p>\n<p><strong>Arbeitsorte im \u00f6ffentlichen Raum <\/strong><\/p>\n<p>Menschen, die zunehmend in flexiblen Arbeitsverh\u00e4ltnissen besch\u00e4ftigt sind, breiten ihre Arbeitsorte im \u00f6ffentlichen Raum aus. Physische B\u00fcros dienen als tempor\u00e4re Ankerpunkte f\u00fcr menschliche Interaktion und das Netzwerken. Gearbeitet wird quasi \u00fcberall \u2013 solange es nicht der eigene Schreibtisch ist. Auch Bibliotheken k\u00f6nnten im Zuge dessen weiter als Arbeitsorte an Beliebtheit gewinnen, m\u00f6glicherweise auch selbst als Anbieter von <a href=\"http:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/Coworking\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">CoWorking-Space<\/a>\u00a0auftreten. Gleichzeitig werden ihre eigenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auch flexibel \u00fcberall arbeiten k\u00f6nnen wollen.<\/p>\n<p><strong>Arbeitsumgebungen und -prozesse st\u00e4ndig \u00fcberwacht<\/strong><\/p>\n<p>Technisch wird es m\u00f6glich sein, mit Sensoren und vernetzten Maschinen Arbeit fortlaufend zu \u00fcberwachen. Umgebungseigenschaften, Prozesse, Arbeitsergebnisse und die Arbeitenden selbst k\u00f6nnen laufend aufgezeichnet werden. So k\u00f6nnen alle Beteiligte Informationen \u00fcber Qualit\u00e4t und Verbesserungspotenziale der Arbeit bekommen. Dies k\u00f6nnte auch auf R\u00e4umlichkeiten und Online-Umgebungen von Bibliotheken angewendet werden, um immer ein m\u00f6glichst optimales Nutzungsergebnis zu liefern, sofern dies nutzbringend erscheint und ethischen wie rechtlichen Bedenken, etwa im Datenschutz, Stand h\u00e4lt.<\/p>\n<p>\u2192 <span style=\"font-size: small;\">Autorin: Birgit Fingerle (ZBW \u2013 Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft; Soziale Medien, Stabsstelle Innovationsmanagement)<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wenn unsere Welt zunehmend digital gepr\u00e4gt wird, hat dies Auswirkungen auf unsere Arbeitsorganisation. Bibliotheken\u00a0 m\u00fcssen sich einerseits als Arbeitsumgebungen f\u00fcr ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter darauf einstellen und andererseits ihre Dienstleistungen entsprechend anpassen. 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