{"id":2358,"date":"2013-09-19T13:24:14","date_gmt":"2013-09-19T13:24:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/?p=2358"},"modified":"2021-11-24T10:44:59","modified_gmt":"2021-11-24T10:44:59","slug":"zbw-rechercheguide-die-ergebnisse-der-qr-code-kampagne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/de\/2013\/09\/zbw-rechercheguide-die-ergebnisse-der-qr-code-kampagne\/","title":{"rendered":"ZBW RechercheGuide: Die Ergebnisse der QR-Code-Kampagne"},"content":{"rendered":"<div class='__iawmlf-post-loop-links' style='display:none;' data-iawmlf-post-links='[{&quot;id&quot;:6833,&quot;href&quot;:&quot;http:\\\/\\\/bit.ly\\\/17rC22y&quot;,&quot;archived_href&quot;:&quot;&quot;,&quot;redirect_href&quot;:&quot;https:\\\/\\\/www.destatis.de\\\/DE\\\/ZahlenFakten\\\/GesellschaftStaat\\\/EinkommenKonsumLebensbedingungen\\\/ITNutzung\\\/Aktuell_ITNutzung.html&quot;,&quot;checks&quot;:[],&quot;broken&quot;:false,&quot;last_checked&quot;:null,&quot;process&quot;:&quot;done&quot;},{&quot;id&quot;:6834,&quot;href&quot;:&quot;http:\\\/\\\/bit.ly\\\/16RuVlQ&quot;,&quot;archived_href&quot;:&quot;&quot;,&quot;redirect_href&quot;:&quot;http:\\\/\\\/www.initiatived21.de\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2013\\\/02\\\/studie_mobilesinternet_d21_huawei_2013.pdf&quot;,&quot;checks&quot;:[],&quot;broken&quot;:false,&quot;last_checked&quot;:null,&quot;process&quot;:&quot;done&quot;},{&quot;id&quot;:6835,&quot;href&quot;:&quot;http:\\\/\\\/www.heise.de\\\/ix\\\/artikel\\\/Anziehend-1033346.html&quot;,&quot;archived_href&quot;:&quot;https:\\\/\\\/web-wp.archive.org\\\/web\\\/20210921152846\\\/https:\\\/\\\/www.heise.de\\\/ix\\\/artikel\\\/Anziehend-1033346.html&quot;,&quot;redirect_href&quot;:&quot;https:\\\/\\\/www.heise.de\\\/ix\\\/artikel\\\/Anziehend-1033346.html&quot;,&quot;checks&quot;:[],&quot;broken&quot;:false,&quot;last_checked&quot;:null,&quot;process&quot;:&quot;done&quot;},{&quot;id&quot;:6836,&quot;href&quot;:&quot;https:\\\/\\\/www.google.de\\\/maps\\\/ms?msid=204712135307265730783.0004e36ec148e979b7122&amp;msa=0&amp;ie=UTF8&amp;t=m&amp;z=6&amp;vpsrc=1&amp;dg=feature&quot;,&quot;archived_href&quot;:&quot;&quot;,&quot;redirect_href&quot;:&quot;&quot;,&quot;checks&quot;:[],&quot;broken&quot;:false,&quot;last_checked&quot;:null,&quot;process&quot;:&quot;done&quot;},{&quot;id&quot;:6837,&quot;href&quot;:&quot;https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/DieZBW\\\/app_215494645155789&quot;,&quot;archived_href&quot;:&quot;&quot;,&quot;redirect_href&quot;:&quot;&quot;,&quot;checks&quot;:[],&quot;broken&quot;:false,&quot;last_checked&quot;:null,&quot;process&quot;:&quot;done&quot;},{&quot;id&quot;:6838,&quot;href&quot;:&quot;http:\\\/\\\/www.datenschutzbeauftragter-info.de\\\/fachbeitraege\\\/google-analytics-datenschutzkonform-einsetzen&quot;,&quot;archived_href&quot;:&quot;&quot;,&quot;redirect_href&quot;:&quot;https:\\\/\\\/www.datenschutzbeauftragter-info.de\\\/fachbeitraege\\\/google-analytics-datenschutzkonform-einsetzen&quot;,&quot;checks&quot;:[],&quot;broken&quot;:false,&quot;last_checked&quot;:null,&quot;process&quot;:&quot;done&quot;},{&quot;id&quot;:6839,&quot;href&quot;:&quot;http:\\\/\\\/de.piwik.org&quot;,&quot;archived_href&quot;:&quot;&quot;,&quot;redirect_href&quot;:&quot;&quot;,&quot;checks&quot;:[],&quot;broken&quot;:false,&quot;last_checked&quot;:null,&quot;process&quot;:&quot;done&quot;}]'><\/div>\n<p>Die Nutzung des Internets ist in Deutschland zu einer Selbstverst\u00e4ndlichkeit geworden. Im ersten Quartal 2012 <a href=\"http:\/\/bit.ly\/17rC22y\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">nutzen<\/a> 77% der Bev\u00f6lkerung ab 10 Jahren das Internet, 37% aller Deutschen besitzen ein Smartphone und 13% ein Tablet. 53% der Nutzer <a href=\"http:\/\/bit.ly\/16RuVlQ\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">gehen mobil ins Netz<\/a>.<\/p>\n<p>Die ZBW m\u00f6chte diesen Trend aufgreifen und ihre Services auch online zug\u00e4nglich und mobil nutzbar machen. Zu diesem Zweck wurde von November 2012 bis Mai 2013 ein Experiment durchgef\u00fchrt. Ein <a href=\"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/2012\/11\/der-zbw-rechercheguide-deutschlandweit-qr-codes-im-bildungseinsatz\/\">RechercheGuide<\/a>, der \u00fcber QR Codes auf vorher bereitgestellten Plakaten und Postkarten zug\u00e4nglich gemacht wurde und Studierenden der Wirtschaftswissenschaften einen echten Mehrwert bietet, indem er sie mit Recherchetipps bei ihrer t\u00e4glichen Arbeit abholt und unterst\u00fctzt.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2158\" title=\"recherche-guide-plakat\" src=\"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2012\/11\/recherche-guide-plakat.png\" alt=\"\" width=\"554\" height=\"744\" srcset=\"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2012\/11\/recherche-guide-plakat.png 554w, https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2012\/11\/recherche-guide-plakat-223x300.png 223w, https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2012\/11\/recherche-guide-plakat-500x671.png 500w, https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2012\/11\/recherche-guide-plakat-400x537.png 400w, https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2012\/11\/recherche-guide-plakat-200x269.png 200w, https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2012\/11\/recherche-guide-plakat-50x67.png 50w\" sizes=\"auto, (max-width: 554px) 100vw, 554px\" \/><\/p>\n<p>Nachdem die Kampagne nun abgeschlossen ist, m\u00f6chten wir an dieser Stelle allen Beteiligten danken, die uns bei diesem Vorhaben tatkr\u00e4ftig durch das Aush\u00e4ngen und Verteilen von Postern und Postkarten unterst\u00fctzt haben und \u00a0die wichtigsten Ergebnisse unserer Auswertung pr\u00e4sentieren. Zudem m\u00f6chten wir auch unsere Learnings mit Ihnen teilen. Die im folgenden aufgef\u00fchrten Daten basieren einerseits auf einer freiwilligen Umfrage mittels Online-Fragebogens bei den FachreferentInnen, die Plakate und Poster bestellt hatten, und andererseits auf den Statistiken des datenschutz-konformen Google Analytics.<\/p>\n<p>Der erste Teil der Auswertung besch\u00e4ftigt sich mit den EndnutzerInnen, also den Personen, die QR-Codes mittels Smartphone gescannt haben.\u00a0Die folgenden Darstellungen sollen dabei helfen, das Nutzerverhalten einzusch\u00e4tzen. Es handelt sich jeweils um absolute Zahlen, die Abrufe des Contents repr\u00e4sentieren.<\/p>\n<p><strong>Wie wurde die Kampagne von den Nutzern angenommen?<\/strong><\/p>\n<p>Im Zeitraum zwischen 1. November 2012 und dem 31. Mai hat es rund 1.300 Seitenaufrufe gegeben, die aus 676 einzelnen Besuchen resultierten (Details siehe nachfolgende Grafiken). Die durchschnittliche Verweildauer im gesamten RechercheGuide betrug 3,17 Minuten \u2013 was f\u00fcr eine durchaus interessante Lekt\u00fcre spricht. Die mit Abstand am h\u00e4ufigste aufgerufene Seite war Kapitel 1 (&#8220;Thema analysieren&#8221;), gefolgt von der Download-Seite f\u00fcr das Gesamt-PDF. Kapitel 3 (&#8220;Kataloge, Datenbanken und Internet&#8221;) und Kapitel 2 (&#8220;Suchtipps anwenden&#8221;) kommen auf Platz drei und vier.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/Bildschirmfoto-2013-09-18-um-11.23.15.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-2359\" src=\"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/Bildschirmfoto-2013-09-18-um-11.23.15.png\" alt=\"Bildschirmfoto 2013-09-18 um 11.23.15\" width=\"669\" height=\"398\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/Bildschirmfoto-2013-09-18-um-11.23.26.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-2362\" src=\"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/Bildschirmfoto-2013-09-18-um-11.23.26.png\" alt=\"Bildschirmfoto 2013-09-18 um 11.23.26\" width=\"681\" height=\"410\" \/><\/a><\/p>\n<p>Im Hinblick auf die verwendeten mobilen Betriebssysteme der Smartphones, mit denen QR-Codes eingescannt wurden, \u00a0gibt die folgende Grafik Aufschluss:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/Bildschirmfoto-2013-09-18-um-11.24.02.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-2361\" src=\"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/Bildschirmfoto-2013-09-18-um-11.24.02.png\" alt=\"Bildschirmfoto 2013-09-18 um 11.24.02\" width=\"616\" height=\"488\" \/><\/a><\/p>\n<p>W\u00e4re die Kampagne in Form einer App aufgezogen worden, w\u00e4re f\u00fcr jedes haupts\u00e4chliche \u00d6kosystem (iOS, Android, Windows Phone) eine eigene Anwendung n\u00f6tig gewesen, exotische Systeme w\u00e4ren damit immer noch nicht ber\u00fccksichtigt. Auch ist es nicht abzusehen, welche <a href=\"http:\/\/www.heise.de\/ix\/artikel\/Anziehend-1033346.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Endger\u00e4te<\/a> in Zukunft noch relevant werden, wir befinden uns erst am Anfang einer Entwicklung.<\/p>\n<p><strong>Wie wurde die Kampagne von ReferentInnen angenommen?<\/strong><\/p>\n<p>Von 566 angeschriebenen FachreferentInnen haben 93 eine Bestellung vorgenommen, das entspricht einer Beteiligung von 16%.\u00a0Insgesamt wurden 1.115 Postkarten und 422 Plakate verschickt.\u00a0<em>In <a href=\"https:\/\/www.google.de\/maps\/ms?msid=204712135307265730783.0004e36ec148e979b7122&amp;msa=0&amp;ie=UTF8&amp;t=m&amp;z=6&amp;vpsrc=1&amp;dg=feature\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">dieser Karte<\/a>\u00a0k\u00f6nnen die Anzahl der versendeten Plakate und Postkarten sowie die jeweiligen Zugriffe f\u00fcr alle St\u00e4dte nachvollzogen werden.<\/em><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/Bildschirmfoto-2013-09-18-um-12.56.03.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-2368\" src=\"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/Bildschirmfoto-2013-09-18-um-12.56.03.png\" alt=\"Bildschirmfoto 2013-09-18 um 12.56.03\" width=\"620\" height=\"399\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/Bildschirmfoto-2013-09-18-um-12.56.11.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-2369\" src=\"https:\/\/www.zbw-mediatalk.eu\/wp-content\/uploads\/2013\/09\/Bildschirmfoto-2013-09-18-um-12.56.11.png\" alt=\"Bildschirmfoto 2013-09-18 um 12.56.11\" width=\"637\" height=\"431\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>An der Online-Befragung haben 38,7% derjenigen teilgenommen, die Plakate und\/oder Postkarten bestellt haben. Die pers\u00f6nlichen Kommentare der Befragten zeichnen ein uneinheitliches Bild zum Fazit der Kampagne &#8211; sie reichen von<em>&#8220;sehr gute Aktion&#8221;<\/em> \u00fcber <em>&#8220;wird generell f\u00fcr Bibliothekseinf\u00fchrungen hinzugezogen&#8221;\/&#8221;gute Unterst\u00fctzung bei der Vermittlung von Informationskompetenz&#8221;<\/em>\u00a0bis hin zu <em>&#8220;Leider ist die Bibliothek\/Universit\u00e4t &#8220;\u00fcberflutet&#8221; mit Plakaten&#8221;<\/em> und <em>&#8220;Je nach Zielgruppe (Karrierestufen der Wissenschaftler und technischen Mitarbeiter) wurde die Kampagne unterschiedlich wahrgenommen&#8221;<\/em>. Allerdings ist anzumerken, dass es f\u00fcr die Mehrheit der Befragten nicht m\u00f6glich war, Aussagen zur Akzeptanz der Kampagne oder eine Einsch\u00e4tzung abzugeben, an welchen Orten (z. B. Pinnw\u00e4nde, W\u00e4nde in Seminarr\u00e4umen, schwarzes Brett, Infost\u00e4nder etc.) die Plakate bzw. Postkarten gut angenommen wurden.<\/p>\n<p>Das Experiement RechercheGuide l\u00e4uft noch weiter \u2013 jedoch lassen sich bereits an dieser Stelle drei Learnings identifizieren:<\/p>\n<p><strong>1. Zur Nachahmung empfohlen<\/strong><br \/>\nZun\u00e4chst l\u00e4sst sich festhalten, dass die Aktion \u2013 Anbetracht der Relation von Aufwand und Nutzung \u2013 als Erfolg gewertet werden kann. Wir k\u00f6nnen anderen Einrichtungen die Nachahmung im Zuge eines eigenen Projekts empfehlen. Was es dazu ben\u00f6tigt, sind auf der einen Seite hochattraktive Mehrwerte, die f\u00fcr Mobilnutzer aufbereitet wurden. Auf der anderen Seite stehen die Offline-Bem\u00fchungen (Poster, Postkarten etc.), um auf die Aktion aufmerksam zu machen. Ein Projekt wie der RechercheGuide eignet sich zudem als Dauereinrichtung, da die zur Verf\u00fcgung gestellten Inhalte nicht gleich an Aktualit\u00e4t verlieren. Um den Aufwand zun\u00e4chst im Rahmen zu halten, lohnt sich zudem ein Pilottest in den R\u00e4umen der eigenen Einrichtung. Stellt sich der gew\u00fcnschte Erfolg ein, kann das Projekt weiter nach au\u00dfen skaliert werden.<\/p>\n<p><strong>2. Weiter flexibilisieren<\/strong><br \/>\nDer RechercheGuide wurde mittels Postern und Postkarten beworben \u2013 dort muss es jedoch nicht aufh\u00f6ren. Denkbare weitere Hinweise f\u00fcr eigene Mobilprojekte k\u00f6nnen beispielsweise auch in Brosch\u00fcren, Zeitschriften oder an Aufstellern gut sichtbar integriert werden. Die ZBW hat den RechercheGuide zus\u00e4tzlich auf Facebook verf\u00fcgbar gemacht: \u00fcber eine eigens erstellte <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/DieZBW\/app_215494645155789\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Facebook-Hintergrundseite<\/a>\u00a0haben Nutzer die M\u00f6glichkeit, s\u00e4mtliche Kapitel \u00fcber ihr Smartphone abzurufen oder den Guide komplett als PDF herunterzuladen.<\/p>\n<p><strong>3. Begleitung und Erfolgskontrolle<\/strong><br \/>\nUm die Effizienz des Vorhabens bemessen zu k\u00f6nnen, ist der Einsatz datenschutzkonformer Analyse-Software (<a href=\"http:\/\/www.datenschutzbeauftragter-info.de\/fachbeitraege\/google-analytics-datenschutzkonform-einsetzen\/\" target=\"_blanK\" rel=\"noopener noreferrer\">Google Analytics<\/a>, <a href=\"http:\/\/de.piwik.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Piwik<\/a> etc.) mehr als nur zu empfehlen. Hierdurch lernen die Projektverantwortlichen, welche Inhalte das Interesse der Nutzer auf sich ziehen \u2013 und welche weniger. Gem\u00e4\u00df der Ergebnisse l\u00e4sst sich das Angebot dann weiter justieren. Alternativ k\u00f6nnen die Nutzer direkt nach ihren Eindr\u00fccken befragt werden, indem man die Angebote mit einer Feedbackm\u00f6glichkeit versieht.<\/p>\n<p>An dieser Stelle m\u00f6chten wir noch einmal allen Teilnehmenden \u2013 den Nutzern ebenso wie den Einrichtungen und FachreferentInnen \u2013 f\u00fcr ihr Interesse und Engagement danken. Der RechercheGuide wird weiter bestehen bleiben (die mobile Website bleibt online), sodass die Poster und Postkarten auch nach wie vor G\u00fcltigkeit haben.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die Nutzung des Internets ist in Deutschland zu einer Selbstverst\u00e4ndlichkeit geworden. 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