Facebook hat ein Whitepaper veröffentlicht, das einige Tipps & Tricks für Non-Profit Organisationen mit eigenen Auftritten im Netzwerk bereithält. Mit dabei: Best Practice-Beispiele, Hinweise zur Seitengestaltung, Hilfestellungen für den Aufbau eines Redaktionsplans und Hintergründe zur Performance-Analyse. Das Ganze gibt es kostenlos und in englischer Sprache.
Wo? Hier:
Seit ein paar Tagen sind die neuen Timeline-Unternehmensseiten bei Facebok nun schon frei geschaltet – noch bis zum 30. März bleibt allen Betreibern Zeit, um nun Korrekturen vorzunehmen, denn danach wird zwangsumgestellt. Die ZBW hat bereits Anpassungen vorgenommen und ist mit der neuen Seite in den Live-Betrieb gegangen. Auch ZBW MediaTalk [...]
Heute Morgen, Punkt sechs Uhr, war es soweit: die Deutsche Bahn (@db_bahn) ist ab sofort auf Twitter vertreten. Ich war während der Vorbereitungsphase ein wenig in die geschlossenen Tests involviert und habe an anderer Stelle bereits über meine Bewertung des doch recht mutigen Schritts geschrieben. Hier soll es im Folgenden aber [...]
Kürzlich hatten wir uns ja über die Integration von Sharing-Optionen von Web-Content unterhalten: Wie sich Facbook- und Twitter-Buttons auf ziemlich simple Art und Weise für mehr Content instrumentalisieren lassen. Heute rücken wir das Thema Nachhaltigkeit ein wenig mehr in den Mittelpunkt. Denn wenn Inhalte geteilt werden, bedeutet das nicht zwangsläufig, dass die eigene Community [...]
Ich könnte mich irren – aber meine Recherchen haben bislang nichts anderes ergeben: Wie es aussieht, ist die ZBW das erste Informationszentrum beziehungsweise die erste Bibliothek Deutschlands, die Social Media Guidelines für ihre rund 270 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter einführt.
Halleluja! Langsam dämmert es auch Facebook, dass Neuankömmlinge auf der Plattform einige Probleme damit haben, einen Anfang zu finden – und in erster Linie sind damit Unternehmen und Organisationen gemeint, die ihre ersten zaghafte Schritte in Social Media begehen wollen. Deshalb hat sich das Netzwerk nun endlich dazu entschlossen, einen so genannten “Best Practice Guide” [...]
Seit ein paar Tagen kann man das offizielle Such-Plugin für EconBiz bei Mozilla als Add-on zu finden. EconBiz ist das Fachportal der ZBW für alle wirtschaftswissenschaftlich interessierten Nutzer. Das Plugin macht die Suche transportabel: Egal, auf welcher Seite sich ein Nutzer befindet – eine EconBiz-Recherche ist nur einen Klick weit entfernt, [...]
Ich kann mir vorstellen, dass nun die Entwickler unter den Lesern die Hände über den Kopf zusammenschlagen – aber, was sein muss, muss sein. Viele Einrichtungen tragen sich heute mit dem Gedanken, die eigenen Dienste ein wenig mobiler zu gestalten. Smartphone-freundliche Web-Versionen sind ein erster Schritt, doch wer wirklich auf dem Handy- oder Tablet-Display präsent [...]
Ich wurde kürzlich wieder gefragt, ob und wie es möglich ist, ein Nutzerprofil bei Facebook in eine Unternehmensseite umzuwandeln. Oft ist es so, dass Neulinge in dem Netzwerk ebenso privat wie zaghaft anfangen und irgendwann einsehen: “Boah, jetzt habe ich so viele Freunde – und keine Seite!”
Es ist Zeit für ein wenig Statistik! Den Taschenrechner können wir aber zunächst getrost in der Schreibtischschublade lassen. Die folgenden Daten stammen vom Dan Zarrella, der bei Hubspot als Traffic-Analyst arbeitet, einem Unternehmen, das kleinen und mittleren Firmen im Social Web berät. Zarrella hat sich in den vergangenen zwei Jahren die Distributionsmuster von [...]
“Aber wie soll ich denn die Leute ansprechen, wenn die nicht mit mir reden?”, fragte mich einmal der Mitarbeiter eines Unternehmens, bei dem ich ein kleines Beratungsstündchen gab. Es ging um den Einsatz von Social Media, von Zuhören und Handeln, vom Umgang mit den Menschen da draußen, die allgemeinhin unter dem Begriff “Kunden” subsumiert werden. [...]
Keine Sorge, das wird keine schnöde Buzzwords-Attacke – eher eine Buzzwords-Erläuterung, mit (so hoffe ich) erhellenden, neuen Einblicken für alle Bibliotheken, die sich im Service-Bereich breiter aufstellen möchten. Also, worum geht es?
Als ich vor einigen Monaten meine Arbeit bei der ZBW aufnahm, bestand eine meiner ersten Handlungen darin, “Locations” oder “Places” zu “claimen”. Location [...]
Nutzerbefragungen, Zielgruppenstudien, Usability-Tests – Bibliotheken und Fachinformationszentren verfügen heute über eine Menge Werkzeuge, um ihre Kunden besser kennen zu lernen. Doch nicht immer sind diese Maßnahmen zielführend. Laut Teilnehmern des kürzlich stattgefundenen BibCamp 4 sind manche Ergebnisse so heterogen, dass man ratlos zurück bleibt.
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